Sistematización de experiencias de la practica profesional sobre los procesos de comunicación interna en la oficina de la mujer de la Alcaldía de Guadalajara de Buga.

Abstract

El presente trabajo de investigación ha tenido como objetivo presentar la experiencia de las prácticas profesionales realizando una sistematización con relación a las características de los procesos comunicativos en la Oficina de la Mujer, Equidad, Género y población LGTBI de la Alcaldía Municipal de Guadalajara de Buga para el año 2017. Desde la experiencia personal en la formación del programa de Comunicación Social de la Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO se reconoce la importancia que representa en este campo la comunicación interna en las entidades públicas, las cuales son asumir en el mundo de hoy una comunicación bajo parámetros de calidad y asertividad, promoviendo la filosofía del trabajo profesional y la vocación de servicio a las comunidades. Dentro de los resultados, análisis, observación y experiencias, más los resultados obtenidos tras el proceso de la tabulación de la información se puede constatar que al interior de la Oficina de la Mujer, Equidad, Género y Población LGTBI, existencias fallas en el marco comunicacional que afectan el óptimo desarrollo de algunas actividades. Se constata que dichas falencias de comunicación en la Oficina de la Mujer de la Alcaldía, están generadas por barreras de tipo tecnológico (Las TIC) y humanas, siendo las que en mayor medida interfieren en los procesos internos de comunicación en la institución.

The present research work has the objective of presenting the experience of professional practices carrying out an investigation in relation to the characteristics of the communicative processes in the Office of Women, Equity, Gender and LGTBI population of the Municipal Mayor of Guadalajara de Buga for the year 2017. From personal experience in the formation of the Social Communication program of the Minuto de Dios UNIMINUTO University Corporation it is recognized the importance of internal communication in public entities, which are to assume in the world today a low communication parameters of quality and assertiveness, promoting the philosophy of professional work and the vocation of service to the communities. Within the results, analysis, observation and experiences, plus the results obtained after the process of the tabulation of the information, it can be seen that within the Office of Women, Equity, Gender and Population LGTBI, stocks fail in the communication frame that they affect the optimal development of some activities. It is noted that these communication failures in the Women's Office of the Mayor's Office, are generated by technological barriers (ICT) and people, the main ones interfering in the internal communication processes in the institution.