Implementación de medición de tiempos de los procesos de consultoría y asesoría jurídica de la empresa Creamos Negocios Inteligentes S.A.S

Abstract

En esta investigación se logra evidenciar la principal causa de la falta de planificación de tiempos para cada empresa que haga parte de la compañía Centro de Negocios Inteligentes (CNI) ,más específicamente en plataforma donde se lleva a cabo el proceso de asesorías y consultorías, trayendo consigo retrasos en tiempo de asesoramiento jurídico ya establecidos, en el proceso de auditoría y consultoría interna y externa de la empresa, que cuenta con un tiempo para la realización de dicho proceso, el cual debe iniciar en una hora promedio, estos retrasos generan que los clientes pierdan credibilidad hacia la compañía, genera más costos en la operación, ya que se genera un aumento en las horas extras de los trabajadores, contando con los recargos nocturnos generados por los mismos. La razón principal de este trabajo es implementar y crear un modelo para el control de tiempos en el proceso de asesoramiento jurídico y consultoría de la compañía Centro de Negocios Inteligentes, la implementación se hará utilizando de indicadores cuantitativos, basándonos en las respuestas de sus colaboradores los cuales nos brindán información cualitativa, con lo cual se pretende implementar este indicador y así mejorar y optimizar los tiempos de asesoría jurídica y consultoría de estos, haciendo de este proyecto uno exploratorio, debido a que para esta investigación se hará una inserción de indicadores logrando mejorar de una manera significativa el problema anteriormente expuesto. La recolección de los datos para este proyecto serán las encuestas debidamente realizadas a cada colaborador y brindándole a los mismos la confidencialidad de que la información brindada no será expuesta a nadie.