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https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/10418
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | "Escobar Gómez, Jhon Fredy " | |
dc.contributor.author | Henao Guerra, Diana Carolina | |
dc.contributor.author | Correa Castañeda, Jorge Andrés | |
dc.coverage.spatial | Bello (Antioquia) | es_ES |
dc.date.accessioned | 2020-08-03T19:13:40Z | |
dc.date.available | 2020-08-03T19:13:40Z | |
dc.date.issued | 2019-01-01 | |
dc.identifier.citation | Henao Guerra, D., Correa Castañeda, J. (2019). Proceso para el desarrollo del Balanced Scorecard en Ingeniería y Gestión Administrativa S.AS, ubicada en la ciudad de Medellín. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bello - Colombia | es_ES |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10656/10418 | |
dc.description | Elaborar un procedimiento administrativo Balanced Scorecard (BSC) que permita la integración de los procesos e indicadores en la compañía Ingeniería y Gestión Administrativa S.A.S. | es_ES |
dc.description.abstract | El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta que permite la integración de los indicadores de una empresa, desde cuatro perspectivas diferentes como lo son la financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento, para así lograr el cumplimiento efectivo de los objetivos y las estrategias planteadas en la organización, mediante la medición y la oportuna toma de decisiones de cada uno de los indicadores propuestos. Por lo anterior se realizó un proceso de investigación y desarrollo de esta herramienta en la empresa Ingeniería y Gestión Administrativa S.A.S (IGGA), estableciendo una metodología que permitió obtener un conocimiento previo de cada una de las áreas de la empresa, mediante entrevistas realizadas a los líderes de las mismas, lo que facilitó la interacción para la recopilación de la información y de la misma manera la identificación de las fortalezas y aspectos a mejorar en cada área. En esa misma línea de acuerdo a unos pasos establecidos por Robert S. Kaplan, quien es profesor de la cátedra Marvin Bower de Desarrollo de Liderazgo en la Harvard Business School y Presidente del consejo de administración de Balanced scorecard collaborative y David P. Norton que es cofundador y presidente del Balanced Scorecard collaborative, ambos son co- autores del Balanced scorecard (1996) y the Strategy Focused Organization (2000), se realizó la caracterización de la empresa. Seguido a lo anterior se diseñó con los resultados un cuadro estratégico de la misma y por último con los análisis realizados y frutos obtenidos se desarrolló el Balanced Scorecard (BSC), todo lo anterior con el objetivo de lograr el correcto funcionamiento de la empresa y la eficiencia en cada uno de sus procesos, además de la tarea de alinear las diferentes áreas buscando el pensamiento estratégico empresarial y no individual a nivel de proceso. | es_ES |
dc.format.extent | 76 Páginas | es_ES |
dc.format.mimetype | aplication/pdf | en_US |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios | es_ES |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | es_ES |
dc.source | reponame:Colecciones Digitales Uniminuto | es_ES |
dc.source | instname:Corporación Universitaria Minuto de Dios | es_ES |
dc.subject | Aprendizaje | es_ES |
dc.subject | Clientes | es_ES |
dc.subject | Balanced Scorecard | es_ES |
dc.subject | Procesos internos | es_ES |
dc.title | Proceso para el desarrollo del Balanced Scorecard en Ingeniería y Gestión Administrativa S.AS, ubicada en la ciudad de Medellín | es_ES |
dc.type | Thesis | en_US |
dc.subject.lemb | Gerencia de procesos | es_ES |
dc.subject.lemb | Eficiencia empresarial | es_ES |
dc.subject.lemb | Indicadores económicos | es_ES |
dc.rights.accessrights | Abierto (Texto completo) | es_ES |
dc.publisher.department | Pregrado (Presencial) | es_ES |
dc.publisher.program | Administración de empresas | es_ES |
dc.type.spa | Trabajo de Grado | es_ES |
dc.source.bibliographicCitation | Bartol, X. Z. (2010). LinkingEmpoweringLeadership and EmployeeCreativity: TheInfluence of PsychologicalEmpowerment, IntrinsicMotivation, and CreativeProcessEngagement. Academy of management, 107-128. Recuperado de: http://amj.aom.org/content/53/1/107 | |
dc.source.bibliographicCitation | Federico Gan, J. T. (2012). Cuadro de Mando Integral. Madrid. Ediciones Díaz de Santos. Recuperado de: http://site.ebrary.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?docID=11038675 | |
dc.source.bibliographicCitation | Gareth R. Jones, J. M. (2014). Administración contemporánea. Ciudad de Mexico. : McGrawHill Interamericana. Recuperado de: https://ebooks724.ezproxy.uniminuto.edu/onlinepdfjs/view.aspx | |
Appears in Collections: | Administración de Empresas |
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