Browsing by Author "Tovar Linares, Luz Emelly"

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    Factores psicosociales - estrés, en el trabajadores del hotel Siar en la ciudad Bogotá.
    (Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2020-05-30) González, Leslie Tatiana; Jaramillo Medina, Wilson Alberto; Rivera Rueda, Mayra Alejandra; Solano Romero, Wendy Yolani; Tovar Linares, Luz Emelly; Pinto, Alex; Corredor, Gina
    El trabajo de investigación se llevó a cabo en el Hotel Siar ubicado en la ciudad de Bogotá D.C. Presentando como objetivo principal, la evaluación del riesgo psicosocial, permitiendo conocer el estrés laboral que maneja el personal de servicio al cliente. Se utiliza el modelo de Cuestionario Psicosocial de Copenhague CoPsoQ Istas21 el cual fue aplicado a 15 trabajadores. Este cuestionario permite la identificación y medición de factores que afectan la calidad de vida del trabajador, tales como; exigencias psicológicas, doble presencia, control sobre el trabajo, apoyo social y calidad de liderazgo, compensaciones por el trabajo, donde la confiabilidad es máxima, se practica de manera voluntaria y confidencial. Una vez aplicado el instrumento se hace un análisis e interpretación de datos, luego se procede al diseño del material didáctico que incluye una cartilla de buenas prácticas, y actividades lúdicas las cuales serán el entregable al Hotel, todo esto encaminado a la prevención y control de los factores de riesgo psicosocial y estrés laboral.