Browsing by Author "Quintero, Heidy Carolina"

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    Mejoramiento del proceso de recaudo de la cartera en la empresa EIKON DIGTIAL S.A.S.
    (Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2019-04-11) Quintero, Heidy Carolina; Amado Piñeros, Martha Isabel
    El objetivo de este trabajo de investigación fue desarrollar un proceso para el mejoramiento de recaudo en el área de tesorería y cartera en la empresa EIKON DIGITAL S.A.S., utilizando para ello una metodología descriptiva cuantitativa y cualitativa, con enfoque a un análisis de caso, una revisión documental y el análisis de la información que se observaba durante el proceso de las prácticas profesionales. Se concluye que el proceso de recaudo de la cartera es de vital importancia para la empresa por lo que se sugiere un plan de mejoramiento que incluya a todos los participantes clave de esta área, además de la inclusión de un nuevo actor que se encargue de la gestión de los cobros. Adicionalmente, es imperativo que haya políticas claras en este proceso para la consecución estratégica de los resultados propuestos desde la dirección.