Browsing by Author "Pulido Pulido, Yimi Ramiro"

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    Diagnostico de servicio al cliente Regional Soacha aplicado a los estudiantes de tecnología en logística
    (Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2011) Gonzáles Moreno, Nini Jhoana; Roldán, Sandra Milena; Pulido Pulido, Yimi Ramiro
    Con este proyecto se evidencia las conformidades e inconformidades que los alumnos del programa Tecnología en Logística tienen frente al servicio al cliente en la Corporación Universitaria Minuto de Dios Centro Regional Soacha. Al hacer esta identificación existen elementos para hacer las sugerencias que le permitan a UNIMINUTO CRS ofrecer un servicio calidad que satisfaga las necesidades de los estudiantes, se espera que dichos planteamientos puedan aportar sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo dirigido a la “cultura de servicio enfocada a la promesa básica entregada al cliente externo con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas.
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    Diseño de procedimiento para los equipos de seguimiento y medición en el departamento de control de calidad de Alfagres S.A
    (Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2011) Gamba Moya, Camilo; Charry Barragan, Luis Fernando; Pulido Pulido, Yimi Ramiro
    Este proyecto realiza un aporte a la industria a través del programa de práctica profesional llevada a cabo en Alfagres S.A., donde se están aplicándolos conocimientos adquiridos, en la solución concreta de problemas en control de calidad de la línea de producción. La implementación de procedimientos que estandarizan las actividades diarias de control de calidad en la línea de producción, permiten una racionalización en los gastos de elementos de medición al controlar las diferentes actividades en las que se emplean los instrumentos de medición. La aplicación del concepto de métodos de trabajo y su integración en los procesos de calidad permite un amplio campo de acción para el tecnólogo en logística.