Browsing by Author "Palma Cruz, Gilberto"

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    Propuesta estratégica y financiera de recuperación de cartera por libranza (segmento subsidiados de Hansen) del Banco Popular municipio de Agua de Dios, periodo 2020 - 2021
    (Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2022-06-30) Ayala García, Jonathan Darío; Palma Cruz, Gilberto; Jara Ochoa, Jaidi Yanid
    Teniendo en cuenta la dinámica comercial en el sector Bancario, en el cual todos los bancos ofertan productos muy similares entre sí que buscan satisfacer a los consumidores, se detectó como una mala gestión jurídica y empresarial logro poner en riesgo reputacional a una entidad financiera, las apresuradas alternativas que se platearon para intentar no dejar caer en índices de mora la cartera comercial de una oficina de servicio y la improvisación para el manejo de una problemática presentada para atender las necesidades de personas vulnerables. Lo anterior llevo a los autores del proyecto, a entender el desconocimiento de la gerencia con su grupo jurídico y comercial a la hora de crear un convenio de libranzas, se revisaron las estrategias de la entidad a la hora de afrontar la crisis generada y replantearon las mismas con base a la población objeto y se plantean acciones acordes a la realidad financiera de cada cliente, a su condición de salud, valorando más a la persona como ser y dándole la oportunidad de escoger entre varias opciones cual sería la más conveniente para ellos y su realidad financiera y no caer en la política de recuperar a toda costa. Se elige la metodología de identificar el diagnostico en donde se evaluaron la población objeto de la problemática, ingresos económicos, ubicación geográfica, estado de salud, nivel de entendimiento financiero y valorando su disponibilidad para solucionar el problema planteado, sin desconocer los intereses de la entidad bancaria en recuperar su cartera, pero sobre todo entendiendo que se está tratando con población Vulnerable, protegida por el gobierno nacional. La experiencia en el sector bancario de los autores, el trato con la gente vulnerable y el conocimiento de su realidad financiera, permiten hacer del presente proyecto una solución razonable, entendible y ajustada a la realidad, priorizando al ser humano antes que el afán desmedido y agresivo para el trato con él.