Browsing by Author "Mosquera Mota, Fernanda Ismelda"
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Item Diseño del prototipo de quejas y reclamos online para el Hotel San Marcos Poblado(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2009) Ramirez Toro, Elizabeht; Ramirez Toro, Jenny Andrea; Mosquera Mota, Fernanda IsmeldaEl hotel San Marcos Poblado es hoy en día uno de los Hoteles más prestigiosos en la ciudad de Girardot y sus alrededores; su objetivo principal es el descanso y la tranquilidad de sus usuarios siendo su lema Armonía y Cumplimiento; actualmente se encuentra en una fase de reestructuración de su sistema de información hotelero, con el fin de sistematizar los diferentes procesos que manejan; dentro de estos procesos es importante resaltar el modulo de quejas y reclamos, debido a que para ellos es fundamental interactuar con las necesidades de sus clientes en el departamento de promoción y atención al usuario. Es por estos motivos y dadas las circunstancias, que se pretende diseñar y desarrollar un prototipo de quejas y reclamos Online, que funcione de manera independiente al sistema de información que maneja el Hotel San Marcos Poblado. La realización de este aplicativo busca de cierta manera brindar a los usuarios del hotel San Marcos Poblado de la ciudad de Girardot y al personal administrativo encargado de realizar el proceso de respuesta a solicitudes de quejas y reclamos, una alternativa para la realización de estos procedimientos, al ofrecer un sitio web de quejas y reclamos Online en donde podrán realizar sugerencias, además proporcionando un software, que permita llevar acabo el seguimiento y determinar el proceso a seguir identificando el área correspondiente e informando al personal que maneja el proceso en cuestión, para así asegurar que el cambio de estado a contestado sea oportuno y brindarle al usuario satisfacción en la respuesta.Item Sistema de información documental para el control, manejo y optimización de datos en el área de estratificación de la dependencia de planeación de la Alcaldía Municipal de Girardot(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2012) Pelaez Dussan, Carolina; Gomez Rojas, Yosmery; Mosquera Mota, Fernanda IsmeldaActualmente el acceso documental se enfrenta a un lento proceso de identificación, valoración y selección de muchos documentos, lo cual ha dado paso al origen de la Información Documental comenzando con el reconocimiento del proceso de archivar como una técnica indispensable para el manejo de información, por consiguiente las entidades públicas deberán elaborar programas de gestión de documentos, logrando contemplar el uso de nuevas tecnologías y soportes, en cuya aplicación deberán observarse los principios y procesos de almacenamiento de información. Por este motivo la finalidad del presente proyecto es crear un sistema de Información Documental para sustituir el manejo de la información manual a una manera sistematizada, para reducir la pérdida de tiempo y brindar eficiencia en todos los procesos de almacenamiento de los datos para el mejoramiento del área de estratificación del departamento de Planeación de la Alcaldía Municipal de Girardot, basándose en la normatividad y controles de seguridad establecidos por la ley para el desarrollo de programas de gestión de documentos para entidades públicas.Item Sistema de información para el registro de capacitaciones y pago de impuestos y tratamiento de extintores de la Corporación Pro Desarrollo de Girardot "Corprosis"(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2009) Moreno Loaiza, Julieth; Vanegas Pena, Sonia; Mosquera Mota, Fernanda IsmeldaEste proyecto pretende realizar el manejo de la compra, venta y recarga de extintores, el cual nos permite llevar un seguimiento a estos de tal manera que cada año sea llevado a la Corporación Pro Desarrollo y se le pueda hacer el mantenimiento respectivo que se debe tener con estos extintores, también el pago de impuesto y el registro y control de capacitaciones que ofrece la Corporación Pro Desarrollo y Seguridad de Girardot ya que uno de los puntos a tratar de esta Corporación es desarrollar los programas, planes y proyectos inherentes a la seguridad del Municipio tales como: La prevención de desastres. Es por ello que se trabaja en el desarrollo del programa de capacitación en la prevención y atención de desastres del municipio de Girardot y zonas aledañas; programa que se desarrolla en cada uno de los sectores del Municipio como son: El sector Educativo, El Residencial, el Comercial, el Empresarial y Hotelero con el fin de estructurar el plan de contingencia que cada entidad debe poseer para minimizar los riesgos y mitigar la vulnerabilidad de desastres y esto lo podemos realizar mediante extintores adecuados dependiendo el sector.Item Sistema de información para la gestión administrativa y así llevar el control de la ficha de la matrícula y los pagos de pensión(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2009) Buritica Miranda, Jesica Julieth; Mosquera Mota, Fernanda IsmeldaEste proyecto busca Diseñar y desarrollar un aplicativo para registrar el control de la gestión administrativa que consiste en llevar el procedimiento de todos los requisitos necesarios tanto del estudiante como del cuerpo administrativo y del mantenimiento y estado de la Institución Educativa Caldas. Los requisitos anteriormente nombrados son: registro de la matricula, datos actualizados del estudiante y del acudiente, el recibo de la pensión, la ficha de la matricula, el inventario de los libros prestados por los docentes, el estado de cada libro, la inscripción por estudiante, el registro de cada funcionario, las observaciones y citaciones de cada estudiante y así mismo los programas o eventos que se vayan a realizar durante el año escolar para manejar de manera clara y ordenada la información de la Institución Educativa.Item Software para la administración de propiedad horizontal(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2012) Diaz Ortegon, Ana Maria; Mora Sandoval, Luis Alejandro; Mosquera Mota, Fernanda IsmeldaLos sistemas de información administrativos están volviéndose indispensables a gran velocidad, para la planificación, la toma de decisiones y el control en cualquier tipo de organización. La velocidad y exactitud con que los usuarios pueden recibir información sobre lo que está funcionando bien o lo que está funcionando mal determinarán, en gran medida, la eficacia que tendrán los sistemas de control. Dado que los sistemas de información desempeñan un papel tan importante en la administración de un condominio (propiedad horizontal), ahora es fundamental que los usuarios finales del sistema entiendan cómo deben aplicarlos y manejarlos de forma correcta. Teniendo en cuenta la importancia de estos sistemas, se dio inicio al desarrollo de un software de propiedad horizontal para el área administrativa y contable, que contribuya en la eficacia y eficiencia a los usuarios. Este sistema ayudará al manejo administrativo de estas organizaciones, en primera instancia para la ciudad de Girardot y la región, reflejando la ausencia de sistematización en ellos. Con este software estas organizaciones ahorraran tiempo y costo en el desarrollo de sus actividades diarias, llevando un registro y control de las mismas. Este sistema está diseñado para proporcionar agilidad, certeza y fácil manipulación de la información y de los procesos INque se tienen que llevar a cabo en el manejo administrativo de una propiedad horizontal.