Browsing by Author "Godoy Motavita, Marcela"

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    ¿Servicio o Asistencia? de que depende? Carrefour frente a Wall-Mart
    (Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2012) Barrera Avellaneda, Jose Aldemar; Godoy Motavita, Marcela; Farfan, Jesus
    Por mucho tiempo la atención al cliente ha sido una dificultad para todos aquellos que prestan algún tipo de servicio ya que debido a esto un cliente se fideliza o definitivamente se pierde, en este articulo vamos a realizar un comparativo entre dos grandes marcas a nivel de Hipermercados como lo son Carrefour y Wal Mart una de procedencia Francesa y la otra Americana.