Browsing by Author "Barbosa Rivera, Gustavo Adolfo"

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    Diseño de estrategias financieras para mejorar las eficiencias de la cartera castigada del banco Scotiabank Colpatria
    (Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2021-08-11) Barbosa Rivera, Gustavo Adolfo; Arboleda Montoya, Juana Crisitna; Orjuela Díaz, Héctor Iván
    Esta investigación surgió para mejorar los resultados de las eficiencias de la cartera castigada del banco Scotiabank Colpatria, se recopilara a información de los resultados de seis meses de noviembre 2020 hasta abril del presente año para poder determinar y analizar diferentes aspectos y falencias del banco, de las agencias externas de cobranzas que son las encargadas de administrar el portafolio castigado, y de los asesores de cobranzas que son la base de la recuperación diaria y del buen servicio Integral que se debe prestar. En la presente investigación se analiza la base de datos de la cartera castigada del banco Scotiabank Colpatria determinando las oportunidades de mejora para así poder diseñar estrategias y tablas de control de una forma práctica, para mejorar a mediano plazo las eficiencias de recaudo y de reducir el gran volumen de clientes morosos que se tiene en el portafolio, diseñando procedimientos de cobros, seguimiento continuo y acompañamiento con los beneficios de condonación que se les puede ofrecer a los deudores. Esta investigación servirá como base para las personas o empresas que necesitan planes o acciones para la recuperación de cartera, para la gestión de cobranzas, y para el control o segmentación de la asignación que se está manipulando.