Explorando el potencial del metaverso: una evaluación de su utilidad en la selección de personal en la empresa Empleamos Temporales en Medellín

Abstract

Este trabajo de investigación comprende la utilidad que tiene en el área de selección de personal el uso del metaverso como una herramienta para la evaluación de candidatos en la Empresa Empleamos Temporales en Medellín 2023-2024. Este estudió se abordó por medio de un enfoque mixto, la naturaleza del mismo permitió la recolección de datos cualitativos y cuantitativos que enriquecieron de una forma más integral esta problemática, los instrumentos para la obtención de la información fueron una encuesta semiestructurada y un cuestionario. En los resultados se identificaron que para los participantes el uso de inteligencia artificial por medio del metaverso dentro de área de recursos humanos, puede traer consigo beneficios relacionados con la agilidad en los procesos, ahorro en cuanto a costo y tiempo, que facilitaría la evaluación y ajuste de perfil de los candidatos que se postulan para determinada vacante, sin embargo, consideran que en caso de utilizar algún tipo de IA se puede perder la calidez humana y el contacto con el otro, por eso es importante tomar en cuenta el análisis personal de los profesionales, debido a que, la tecnología no puede leer estos comportamientos que se dan durante la entrevista. Al final se concluyó que, los participantes reconocen que el uso de la inteligencia artificial trae beneficios, pero cuando se les pregunta por el uso del metaverso como una herramienta de la IA, estos no tienen conocimientos sobre cómo funciona, por ende, consideran que en algunas ocasiones puede ser un método de selección más difícil y contraproducente que el método tradicional de selección y atracción de talento humano.