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https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/16934
Title: | Percepciones sobre acoso laboral de trabajadores del área operativa de un call center |
Authors: | Salazar Restrepo, Mariana Motato Hernández, Nancy Viviana |
metadata.dc.contributor.advisor: | Taborda Morales, Yarmin Lorena |
Keywords: | Acoso laboral Violencia laboral Riesgo psicosocial |
Publisher: | Corporación Universitaria Minuto de Dios- UNIMINUTO. |
Citation: | Salazar Restrepo, M. y Motato Hernández, N. V. (2021). Percepciones sobre acoso laboral de trabajadores del área operativa de un call center. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de dios]. Repositorio institucional UNIMINUTO. |
Abstract: | El proyecto aquí presentado tuvo como objetivo reconocer las manifestaciones de acoso laboral en un call center del Municipio de Bello; en este se plantean, además de algunas reflexiones sobre las características laborales en Colombia, la respuesta a varios interrogantes presentados a los colaboradores. El enfoque de investigación corresponde al cuantitativo de tipo descriptivo-transversal. La muestra fue tipo censal y los resultados arrojados se evidencian que sí existe conocimiento sobre el acoso laboral y la percepción de los colaboradores es alta con relación a la existencia de este en la organización. |
Description: | Identificar las percepciones que tienen los trabajadores operativos de un Call Center del Municipio de Bello sobre la posible existencia del acoso laboral en su lugar de trabajo. |
URI: | https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/16934 |
Appears in Collections: | Administración en Salud Ocupacional |
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