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https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/16528
Title: | Flujo de información en las compañías del área metropolitana sector comercio y manufactura |
Authors: | Ocampo Ruiz, Jonny Alberto |
metadata.dc.contributor.advisor: | Cardona Cera, Javier Alverly |
Keywords: | Información Flujo de información Proceso Datos Logística inversa Devoluciones Clasificación de empresas |
Publisher: | Corporación Universitaria Minuto de Dios |
Citation: | Ocampo Ruiz, J. A. (2020). Flujo de información en las compañías del área metropolitana sector comercio y manufactura. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de dios]. Repositorio institucional UNIMINUTO. |
Abstract: | Para que exista un proceso de información claro, no basta con conocer solamente ciclo de vida, el servicio y criterio de la calidad del producto, es necesario que las compañías tengan definido políticas de acuerdo al papel que cada uno maneje desde su generación hasta su utilización. (Vázquez A. s., 2011) A través de la experiencia en el área logística en los sectores de manufactura y comercio, se ha evidenciado una problemática representativa del área, como lo es las devoluciones, pero va mucho más allá de un simple cambio de producto, es encontrar porque se realizan tantos reprocesos que afectan finalmente el flujo, la cadena de abastecimiento, y el ingreso del pago. Esta problemática puntualmente se refleja en el reporte de novedades frecuentes y notificaciones por parte de las transportadoras y clientes, generando devoluciones del producto a la hora de ser entregados al consumidor final, lo cual evidencia falencias en el flujo de la información en algún segmento del proceso tanto comercial como logístico. Como consecuencia se está viendo afectada la facturación, se generan sobrecostos y reprocesos en la operación. |
Description: | Proponer estrategias para minimizar el impacto de las devoluciones en las compañías, definiendo una propuesta que permita controlar la trazabilidad de los procesos de cada área. |
URI: | https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/16528 |
Appears in Collections: | Tecnología en Logística |
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