Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10656/8175
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorMalagón Torres, María Alexandra
dc.contributor.authorBedoya Mosquera, Dayana
dc.contributor.authorGarcía Sánchez, Maribel
dc.coverage.spatialBogotá D.C.es_ES
dc.date.accessioned2019-11-01T23:32:40Z
dc.date.available2019-11-01T23:32:40Z
dc.date.issued2019-08-10
dc.identifier.citationBedoya, D., García, M (2018). Síndrome burnout y su relación en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa comercial Cardona hnos. -Los trabajos de grado de la universidad. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá – Colombia.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/8175
dc.descriptionIdentificar la relación del síndrome burnout con el desempeño laboral de los trabajadores, en la Empresa Comercial Cardona Hnos, a través del inventario de Maslach y la prueba de desempeño laboral de la misma empresa, con el fin de determinar hasta qué punto el nivel de Burnout se relaciona con el bajo desempeño laboral.es_ES
dc.description.abstractLa presente investigación tiene el objetivo de poder determinar la relación entre el Síndrome de Burnout y el desempeño laboral en los trabajadores de la empresa comercial Cardona Hnos. Para dicho estudio, la muestra estuvo conformada por un total de 30 personas, a quienes se les aplicaron los instrumentos de Cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) y un Cuestionario de desempeño laboral elaborado específicamente para esta investigación. Ambos cuestionarios se realizaron en formato auto aplicado. En términos generales se observó un nivel de burnout moderado y una correlación con el desempeño laboral, solo para la escala de despersonalización. Para valorar el desempeño laboral se identificó en términos generales una moda de 4 para las variables de calidad, conocimiento y trabajo en equipo lo que sugiere un nivel de satisfacción alto. Mientras que para la variable iniciativa se observó un valor muy alto con una moda de 5. Lo anterior, sugiere que en términos generales se identifica un adecuado desempeño laboral. Los resultados se concluyen en términos de estudios previos.es_ES
dc.format.extent50 páginases_ES
dc.format.mimetypeapplication/pdfen_US
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dioses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaes_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/es_ES
dc.sourcereponame:Colecciones Digitales Uniminutoes_ES
dc.sourceinstname:Corporación Universitaria Minuto de Dioses_ES
dc.subjectsíndrome de burnoutes_ES
dc.subjectdesempeño laboral.es_ES
dc.titleSíndrome burnout y su relación en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa comercial Cardona Hnoses_ES
dc.typeThesisen_US
dc.description.abstractenglishThe present investigation has the objective of being able to determine the relationship in Burnout Syndrome and the work performance in the employees of the commercial company Cardona Hnos. For this study, the sample was made up of a total of 30 people, to whom they were applied the instruments of the Maslach Burnout Inventory (MBI) Questionnaire and a Work Performance Questionnaire. Both questionnaires were conducted in self applied format. The general terms refer to a moderate level of exhaustion and a correlation with job performance, only for the escalation of depersonalization. To assess work performance, a fashion of 4 is identified in general terms for the variables of quality, knowledge and work in which a high level of satisfaction is suggested. While for the variable. The results are concluded in terms of previous studies.en_US
dc.subject.keywordsburnout syndromeen_US
dc.subject.keywordswork performanceen_US
dc.subject.lembRendimiento laborales_ES
dc.subject.lembEstres (psicologia)es_ES
dc.subject.lembPsicología sociales_ES
dc.subject.lembAlto rendimiento laborales_ES
dc.subject.lembBajo rendimiento laborales_ES
dc.rights.accessrightsOpen Accessen_US
dc.publisher.departmentPosgrado (Virtual y a Distancia)es_ES
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia en Riesgos Laborales, Seguridad y Salud en el Trabajoes_ES
dc.type.spaTrabajo de Gradoes_ES
dc.source.bibliographicCitationAlles, M. A. (2002). Desempeño por Competencias. Buenos Aires: Granica
dc.source.bibliographicCitationÁlvarez, Roger Forbes (2011). El síndrome de burnout: síntomas, causas y medidas de atención en la empresa [versión electrónica]. CEGESTI. Tomado de http://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicaciones/publicacion_160_16081 1_es.pdf
dc.source.bibliographicCitationAshtari, Z., Farhady, Y. y Khodaee, M. (2009). Relationship between job burnout and work performance in a sample of Iranian mental health staff. Afr J Psychiatry (Johannesbg).12(1):71-74.
dc.source.bibliographicCitationBenavides., Ruiz-Frutos, C. y García, A (2000). Trabajo y Salud. En F.G. Benavides, C. RuizFrutos y A.M. García (Eds), Salud Laboral. Conceptos y técnicas para la prevención de riesgos laborales. Barcelona: Masson
dc.source.bibliographicCitationBernabeu, J; Perdiguero,E. y Zaragoza,P. (2000). Desarrollo histórico de la salud laboral. En F.G.,Benavides, Ruiz-Frutos,C. y García, A.M. (Eds). Salud Laboral. Conceptos y técnicas para la prevención de riesgos laborales. Barcelona. Masson.
dc.source.bibliographicCitationBisiness, T. (1998). Gestión eficaz del trabajo en Equipo. Madrid: Dias de Santos S.A.
dc.source.bibliographicCitationBosqued, M. (2008). Quemados El sindrome del burnout ¿Qué es y Cómo superarlo? Barcelona: Paidós Ibérica.
dc.source.bibliographicCitationCañadas, G., San Luis, C., Lozano, L., Vargas, C., García, I. y de la Fuente, E (2014). Evidencia de validez factorial de Maslach Burnout Inven-tory y estudio de los niveles de burnout en profesionales sanitarios. Rev Latinoam Psicol 46, (1): 44-52. doi: 101822973
dc.source.bibliographicCitationCeballos, C. (2013). El Síndrome de Burnout y el desempeño laboral en cajeros de almacén mi comisariato centro de la ciudad de Guayaquil, período Agosto-Diciembre 2013. Guayaquil: Universidad de Guayaquil.
dc.source.bibliographicCitationChiavenato, I. (2002). Gestión del talento humano. Bogotá: McGraw – Hill.
dc.source.bibliographicCitationColegio colombiano de psicólogos. (2016). Código Deontológico y Bioético del Psicólogo. 4ta ed. Recuperado de: https://issuu.com/colpsic/docs/acuerdo_no._15_deontologic/1?e=18058890/35019425
dc.source.bibliographicCitationCooper, C. L., Dewe, Ph. y O’Driscoll, M. P. (2001). Organizational Stress. Thousand Oaks: Sage Publications.
dc.source.bibliographicCitationEdelwich, J. y Brodsky, A. (1980). Burnout: stages of disillusionment in the helping profession. Nueva York: Human Sciences press.
dc.source.bibliographicCitationEuropean Agency for Safety and Health at Work (2002). Research on the changing nature of work. Luxembourg: Office for Official Publications of the European Communities.
dc.source.bibliographicCitationEuropean Agency for Safety and Health at Work. (2007). Expert forecast on the emerging psychosocial risks related to occupational safety and health. Luxembourg: Office for Official Publications of the European Communities, European Risk Observatory Report, nº 50.
dc.source.bibliographicCitationFreudenberger, H. (1974). Staff Burn-Out. Journal of Social Issues; 30, (1): 159-166
dc.source.bibliographicCitationGarcés de Los Fayos, E.J. (1999). Burnout en deportistas: Un estudio de la influencia de variables de personalidad, sociodemográficas y deportivas en el síndrome. Tesis Doctoral. Murcia: Universidad de Murcia
dc.source.bibliographicCitationGil-Monte, R. (2007). El Síndrome de quemarse por el trabajo (Burnout). Madrid: Pirámide
dc.source.bibliographicCitationGorji, M. (2011). The Effect of Job Burnout Dimension on Employee’s Performance. international Journal of Social Science and Humanity, 1, (4). 243-246.
dc.source.bibliographicCitationHernández R., Fernández C., y Baptista P. (2000). Metodología de la investigación. 2da. Edición. México D.F.: McGraw Hill.
dc.source.bibliographicCitationInternational Labour Organization, (1986). Psychosocial factors at work: recognition and control. Geneva: International Labour Office, Occupational and Health Series, 56.
dc.source.bibliographicCitationMababu, R. (2016). La relación entre el burnout y el rendimiento laboral en los profesionales de hostelería. Revista Internacional de Humanidades Médicas, 5, (1): 17-30
dc.source.bibliographicCitationMaslach, C. (1982). Burnout: The Cost of Caring. Englewood Cliffs, New York: Prentice-Hall.
dc.source.bibliographicCitationMaslach, C. (1997). Inventario "Burnout" de Maslach. Palo alto: Consulting Psychologist Press, Inc.
dc.source.bibliographicCitationMaslach, C. y Jackson, S. E. (1981). Maslach Burnout Inventory Manual. Palo Alto, California: Consulting Psychologists Press.
dc.source.bibliographicCitationMonte, G. (2005). El Síndrome de quemarse por el trabajo. Ediciones Pirámides.
dc.source.bibliographicCitationOIT (1986). Factores psicosociales en el trabajo: reconocimiento y control. Ginebra: OIT
dc.source.bibliographicCitationOSHA European Agency for Safety and Health at Work (2007). European risk observatory report. Expert Forecast on emerging Psychosocial risks related to occupational safety and health. Tomado de osha.europa.eu/en/publications/reports/7807118.
dc.source.bibliographicCitationPalaci, F. (2005). Psicología de la Organización. Pearson Prentice Hall. Madrid, España.
dc.source.bibliographicCitationPérez, D. (2012). Incidencia del síndrome de “burn-out” en el clima laboral de los/as colaboradores/as del Instituto de la Niñez y la Familia en la ciudad de Ambato, Dirección provincial de Tungurahua en el período Diciembre – 2011 Junio - 2012.
dc.source.bibliographicCitationPia-Chirinos, M. (2006). Claves para una antropología del trabajo. Pamplona: EUNSA.
dc.source.bibliographicCitationPines, A. y Guendelman, S. (1995). Exploring the relevance of burnout to mexican blue collar women. Journal of vocational behavior. 47, 1-20
dc.source.bibliographicCitationRobbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional (7ª Edi). Prentice Hall. México
Appears in Collections:Especialización en Gerencia en Riesgos Laborales, Seguridad y Salud en el Trabajo



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons