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https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/7469
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Marulanda Grisales, Natalia | |
dc.contributor.author | Cabrera Sayo, Érica | |
dc.contributor.author | Ortiz León, Sorelly | |
dc.contributor.author | Osorio Román, Tania Katherinne | |
dc.coverage.spatial | Bello (Antioquia) | es_ES |
dc.date.accessioned | 2019-06-11T20:03:59Z | |
dc.date.available | 2019-06-11T20:03:59Z | |
dc.date.issued | 2018-10-28 | |
dc.identifier.citation | Cabrera, E.Ortiz, S. & Osorio, T. (2018). Plan de mercadeo estratégico orientado a la fidelización de clientes, para la tienda “Brinkus Moda Infantil” ubicada en Florida Parque Comercial de la ciudad de Medellín. (Trabajo de Grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bello-Colombia. | en_ES |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10656/7469 | |
dc.description | Elaborar un plan de mercadeo estratégico orientado a la fidelización de clientes, para la tienda “Brinkus Moda Infantil” ubicada en Florida Parque Comercial de la ciudad de Medellín. | en_ES |
dc.description.abstract | El propósito de este proyecto es elaborar un plan de mercadeo estratégico para la tienda “Brinkus Moda Infantil” ubicada en Florida Parque Comercial, el cual permita la fidelización de los clientes actuales, teniendo presente que “si una venta es importante, sostener una relación a largo plazo es más redituable” (Larronda, 2017), lo anterior por medio de la implementación de teorías, conceptos de mercadeo y la aplicación de diferentes técnicas de investigación y herramientas como los ERP para el apoyo en la toma de decisiones de forma eficaz, económica y ecológica, en un medio altamente competitivo se debe encontrar el camino hacia la excelencia por medio de la implementación de herramientas que faciliten y agilicen las labores diarias, el ERP es una ventaja competitiva de evaluación, control y gestión de recursos que facilitan la labor gerencial, en el caso de Brinkus la información adquirida se puede filtrar para definir de forma estratégica un plan de fidelización acorde al mercado (Quispe, Padilla & Telot, 2017). | en_ES |
dc.language.iso | es | en_US |
dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios | en_ES |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | es_ES |
dc.source | reponame:Colecciones Digitales Uniminuto | es_ES |
dc.source | instname:Corporación Universitaria Minuto de Dios | es_ES |
dc.subject | Dirección Estratégica | en_ES |
dc.subject | Mercadeo | en_ES |
dc.subject | Clientes | en_ES |
dc.subject | Ventas | en_ES |
dc.title | Plan de mercadeo estratégico orientado a la fidelización de clientes para la tienda “Brinkus Moda Infantil” ubicada en Florida Parque Comercial de la ciudad de Medellín. | en_ES |
dc.type | Thesis | en_US |
dc.description.abstractenglish | This work grade aims to demonstrate knowledge acquired in the course of vocational training, is directed to the creation of a marketing plan strategic oriented the customer loyalty of store brinkus fashion child located in Florida parque comercial. This investigation is descriptive, with a mixed approach . Aims to main building a marketing plan strategic. For implementation is identified the level of customer satisfaction current store brinkus, and it is through the diagnosis and information analysis, as is achieved respond and compliance to research question and stated objectives. Finally able to determine the address strategic and positioning brinkus in Florida parque comercial, well as the identification of satisfaction levels of existing customers. This allowed developing relevant strategies to the customer loyalty, continuous improvement process and remembrance Brand. | es_EN |
dc.subject.keywords | Strategic diagnosis | es_EN |
dc.subject.keywords | Marketing plan | es_EN |
dc.subject.keywords | Planning | es_EN |
dc.subject.lemb | Clientes -- fidelización | es_ES |
dc.subject.lemb | Ventas -- Medellín | es_ES |
dc.subject.lemb | Mercadeo -- Medellín | es_ES |
dc.subject.lemb | Dirección estratégica | es_ES |
dc.rights.accessrights | Restringido (Texto completo) | es_ES |
dc.publisher.department | Pregrado (Presencial) | es_ES |
dc.publisher.program | Administración de Empresas | es_ES |
dc.type.spa | Trabajo de Grado | es_ES |
dc.source.bibliographicCitation | Braidot, N. (3 de Abril de 2013). Neuromarketing: Qué es y como se implementa. Recuperado de http://www.elcolombiano.com/blogs/cerebroenpractica/neuromarketing-que-es-y-comose-implementa-por-nestor-braidot-experto-internacional-invitado/343 | |
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dc.source.bibliographicCitation | Gómez, M. M., & Trujillo, J. D. (2016). Modelo de planeación estratégica para la Institución Educativa San juán Bosco. Medellín: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. | |
dc.source.bibliographicCitation | Gonzalez , J. R., & Montoliu , J. (2013). Conseguir la excelencia en las operaciones. Profit Editorial. | |
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dc.source.bibliographicCitation | Valencia, M., & Valencia, J. (2006). Modelo de Planeación estratégica para la Institución Educativa San Juán Bosco. Medellín: San Juán Bosco. | |
Appears in Collections: | Administración de Empresas |
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