Plan de mejora para las empresas de transporte de carga terrestre de la ciudad de Medellín en el incumplimiento de la cita de descargue.

Abstract

El transporte de carga terrestre es y ha sido un factor central para el progreso de un país. Ya que se constituye en las herramientas básicas para colocar los productos al alcance del consumidor en todo el territorio nacional o en el extranjero. Sin embargo la situación incómoda que se presenta, es la demora en el servicio de transporte de carga terrestre. Muchos conductores, transportistas e incluso aquellas personas que esperan la mercancía para descargar, pierden tiempo esperando que llegue la mercancía, impidiendo así ejercer otras labores. El presente proyecto de grado surge a partir de esa problemática en el incumplimiento de las citas de descargue, de las empresas de transporte de carga terrestre en este caso en la ciudad de Medellín. La propuesta consiste en desarrollando un plan de mejora para solucionar dicho problema. A través de unas estrategias que busquen que la carga de la mercancía este en el camión en el mínimo tiempo. Implementado unas actividades específicas y pacto de horarios fijos de carga y descarga.