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https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/6143
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | Pérez Mejía, Gloria Eugenia | - |
dc.contributor.author | Bernal Bernal, Hernán Alonso | - |
dc.coverage.spatial | Bello (Antioquia) | es_ES |
dc.date.accessioned | 2018-06-05T16:09:22Z | - |
dc.date.available | 2018-06-05T16:09:22Z | - |
dc.date.issued | 2013 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10656/6143 | - |
dc.description.abstract | Proyecto para la creación de capacitaciones E-Learning, como herramienta efectiva que sirve para formar asesores en el sector de Contact Center, permitiendo optimizar y reducir costos en el proceso de formación, enfocándose en el mejoramiento de las habilidades y competencias del equipo de agentes. | en |
dc.language.iso | es | en |
dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios | en |
dc.subject | Capacitación personal | en |
dc.subject | Talento humano | en |
dc.subject | Gerencia de proyectos | en |
dc.title | Estudio de viabilidad para la formulación de una herramienta e-learning en la formación de asesores en el sector de contact center. | en |
dc.type | Thesis | en |
dc.publisher.department | Posgrado | es_ES |
dc.publisher.program | Especialización en Gerencia de Proyectos | es_ES |
Appears in Collections: | Especialización en Gerencia de Proyectos |
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