Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10656/5424
Title: Evaluación de la calidad de los servicios de salud, según percepción de los usuarios E.S.E. Bello Salud, Hospital Rosalpi.
Authors: Tamayo Pérez, Fabio Alberto
Rodríguez Baena, Jhon Jairo
Keywords: Administración de empresas
Administración de hospitales
Calidad de los servicios de salud
Issue Date: 2010
Abstract: Este trabajo se aplicó y se desarrolló en el Hospital Rosalpi municipio de Bello, con el fin de realizar un diagnóstico de cómo se percibe el servicio que allí prestan, que condujera a mejorarlo y hacer del centro hospitalario una empresa viable y competitiva. Igualmente se trató de dimensionar sus reales capacidades para poder dar respuesta en forma eficiente y eficaz a las necesidades de la comunidad, y que adicionalmente se facilitara implementar un plan de acción para fortalecer una política de mejoramiento continuo.
URI: http://hdl.handle.net/10656/5424
Appears in Collections:Administración de Empresas

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