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https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/5424
Title: | Evaluación de la calidad de los servicios de salud, según percepción de los usuarios E.S.E. Bello Salud, Hospital Rosalpi. |
Authors: | Tamayo Pérez, Fabio Alberto Rodríguez Baena, Jhon Jairo |
Keywords: | Administración de empresas Administración de hospitales Calidad de los servicios de salud |
Abstract: | Este trabajo se aplicó y se desarrolló en el Hospital Rosalpi municipio de Bello, con el fin de realizar un diagnóstico de cómo se percibe el servicio que allí prestan, que condujera a mejorarlo y hacer del centro hospitalario una empresa viable y competitiva. Igualmente se trató de dimensionar sus reales capacidades para poder dar respuesta en forma eficiente y eficaz a las necesidades de la comunidad, y que adicionalmente se facilitara implementar un plan de acción para fortalecer una política de mejoramiento continuo. |
URI: | http://hdl.handle.net/10656/5424 |
Appears in Collections: | Administración de Empresas |
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