Diseño de Plan de Mejoramiento Continuo para la Empresa de servicios postales nacional 4-72.

Abstract

A partir del análisis y la construcción de la propuesta de plan de mejoramiento continuo, que se encuentra referido al fortalecimiento de las dinámicas empresariales de la entidad de envíos Postales Nacionales S.A, 4-72, permite encaminar la dinamización del conocimiento en respuesta de los asuntos de tipo problematizador que se trazan en las líneas operativas, logísticas, administrativas indistintamente. Se debe decir que, la relación conceptualmente y metodológica con la idea de procesos, refiere la importancia de las operaciones y/o las acciones, en consonancia con la puesta en marcha que se sustenta. De ahí que se hable de un plan para mejorar procesos.

Por su parte, el plan constituye un aporte gerencial a los factores problema que presenta la empresa 4-72, con la intención de revisarlos y ordenarlos en dirección de la continuación de la mejora que sugiere aplicarse en distintos ámbitos. Desde esta perspectiva se debe resaltar que el tipo o enfoque de investigación que se pretende seguir corresponde al tipo cualitativo, que permite analizar mediante la medición datos, ya que se tiene dispuesto un método documental y descriptivo de la información, que cumple con el propósito de encontrar los focos problema, así como establecer una ruta de mejoramiento con seguimiento y operatividad.

Por lo tanto, la proyección se encuentra el perfeccionamiento de los procesos de la empresariales de los que se faculta, en aras de desarrollar sus objetivos, en tanto se refieran a los envíos postales nacionales, de ahí que 4-72, tras la dinamización de sus técnicas, mediante acciones de innovación, modernización, formación, en sí, de la tecnificación de las acciones que hace que la empresa se desarrolle en su plan estratégico.

Así mismo, indicar que el grupo de investigación en el que se ubica el presente trabajo es la Especialización de Gerencia de Proyectos de la Corporación Universitaria Minuto de Dios, el desarrollo de éste se articula con la Línea de investigación institucional: Innovaciones sociales y productivas, en la cual la innovación es un elemento clave para el conocimiento y la producción de bienes y servicios incorporados en un mismo insumo; aunado a lo anterior, es importante

decir que se el presente trabajo también se sustenta en la sub línea: Dualidad estructural en la productividad, innovación y tejido empresarial desde la cual se logró estudiar y analizar ésta organización específica.

From the analysis and construction of the proposal for a continuous improvement plan, which is referred to the strengthening of the business dynamics of the entity of Postales Nacionales S.A, 4-72, allows directing the revitalization of knowledge in response to the issues problematizing type that are traced in the operational, logistical, administrative lines indistinctly. It must be said that the conceptual and methodological relationship with the idea of processes refers to the importance of operations and/or actions, in accordance with the implementation that is sustained. Hence, there is talk of a plan to improve processes. For its part, the plan constitutes a managerial contribution to the problem factors presented by the company 4-72, with the intention of reviewing them and ordering them in the direction of the continuation of the improvement that it suggests to be applied in different areas. From this perspective, it should be noted that the type or approach of research that is intended to be followed corresponds to the qualitative type, which allows analysis by measuring data, since a documentary and descriptive method of information is available, which fulfills the purpose of find the problem focuses, as well as establish an improvement route with monitoring and operability. Therefore, the projection is found in the achievement of the improvement of the processes of the national postal delivery company 4-72, after the dynamization of its techniques, through actions of innovation, modernization, training, in itself of the technification of the actions that makes the company develop in its strategic plan. Likewise, indicate that the research group in which this work is located is the Project Management Specialization of the Minuto de Dios University Corporation, its development is articulated with the Institutional Research Line: Social and productive innovations, in which innovation is a key element for knowledge and the production of goods and services incorporated in the same input; In addition to the above, it is important to say that this work is also based on the structural duality subline in productivity, innovation and business fabric from which it was possible to study and analyze this specific organization.