Estudio de prefactibilidad del centro especializado de acceso a la información virtual actualizada, en la ciudad de Ibagué.

Abstract

El desarrollo de los trámites que deben realizar los ciudadanos, están enmarcados en procesos que demandan cantidades enormes de energía, tiempo y desplazamientos físicos. Se enfrentan a filas largas, una mala gestión e incluso al desconocimiento frente a la realización de su trámite. Se hace evidente que se presenta un acceso restringido a la información, debido, entre otras variables, a las deficiencias en las plataformas tecnológicas disponibles al usuario, de las empresas e instituciones que hacen parte de los proveedores de información. Se busca realizar el estudio de pre factibilidad del Centro Especializado de acceso a la Información Virtual Actualizada, plataforma CEIVA en la ciudad de Ibagué como una alternativa de innovación digital. La plataforma facilita a los usuarios la búsqueda y selección de la información que le interesa sobre un tema o servicio determinado; posibilitando relacionarse, familiarizarse de manera accesible desde cualquier parte de la zona urbana de Ibagué. CEIVA, proyecta contribuir a la divulgación del conocimiento. Aprovechando las posibilidades que ofrece la más moderna tecnología, la transformación digital, para poner al alcance de los usuarios, de forma gratuita, lo mejor, o lo más significativo de los servicios ofrecidos por las Entidades, Empresas Públicas y algunas Privadas de Ibagué.

The development of the procedures that citizens must carry out are framed in processes that demand enormous amounts of energy, time and physical travel. They face long lines, poor management and even ignorance about the completion of their paperwork. It is evident that there is restricted access to information, due, among other variables, to deficiencies in the technological platforms available to the user, of the companies and institutions that are part of the information providers. It seeks to determine the prefeasibility of the Specialized Center for Access to Updated Virtual Information, CEIVA platform in the city of Ibague as an alternative for digital innovation. The platform makes it easy for users to search and select the information that interests them on a specific topic or service; making it possible to interact, become familiar in an accessible way from any part of the urban area of Ibague. CEIVA plans to contribute to the dissemination of knowledge. Taking advantage of the possibilities offered by the most modern technology, digital transformation, to make available to users, free of charge, the best, or the most significant of the services offered by Ibague Entities, Public Companies and some Private Companies.