Diseño del programa de prevención de accidentes de trabajo por caídas a nivel y desnivel en el grupo Arequipe Moda Dulce.

Abstract

Las caídas a nivel y desnivel son consideradas un tipo de accidente común en cualquier empresa. Según la OMS (2005) Organización Mundial de la Salud, las caídas a nivel y desnivel son un accidente recurrente debido a que el movimiento de personas y materiales es la actividad básica de cualquier organización. El nivel de caídas representa un problema grave, por ende, es importante reducir la frecuencia de accidentalidad que estas ocasionan, ya que este representa el mayor número de días perdidos; lo que afecta de manera significativa la productividad de las empresas. Por lo anteriormente mencionado, es importante evaluar la siniestralidad y observar que tan significativo es el porcentaje de la accidentalidad provocada por caídas del mismo nivel. Básicamente, se determinará por el número total de accidentes registrados en un periodo de tiempo y el número de días perdidos por esta causa, y así mismo, la proporción correspondiente a dichos accidentes. Las condiciones habitualmente asociadas con las caídas desde la misma altura son por el mal estado de la superficie y los obstáculos en la ruta de desplazamiento. Basándose en este problema que se evidencia en la organización, se decide realizar toda una investigación mixta (cualitativa y cuantitativa) donde se encuentren las verdaderas causas de los accidentes a nivel y desnivel de la compañía Grupo Arequipe Moda Dulce. Luego de realizar el análisis a la tasa de accidentalidad, se denota la importancia de crear estrategias de sensibilización inicialmente en los puntos de venta, siendo estos los más afectados por estos incidentes (en cantidad de accidentes y días totales de incapacidad), por ende, se decide realizar algunas series de visitas a un grupo de almacenes a lo largo del país (22 puntos de venta) donde mediante una lista de verificación (Anexo 3) se observaran y se tomaran en cuenta factores de infraestructura, dotaciones del personal y el impacto de las capacitaciones dadas. Posteriormente se les solicito a los trabajadores realizar una encuesta (Anexo 2) vía internet para conocer su percepción sobre los factores de riesgo y las condiciones que, de acuerdo a su información sobre el tema, les genera un alto riesgo de sufrir estos accidentes. Luego de realizar un análisis profundo de los indicadores de accidentalidad, las encuestas y las listas de verificación se llega a la conclusión que en la organización existen cinco factores que principalmente son los causantes de las caídas a nivel y desnivel por comportamientos inseguros de los trabajadores, entre esos se encuentran el paso por los pisos húmedos o mojados cuando están realizando labores de aseo; la no señalización de ningún piso cuando se realiza estas labores, lo que hace que nadie perciba cuando estos espacios cuando están húmedos; la otra casusa fue el correr por las escaleras y manipular sus teléfonos celulares mientras lo hacen, esto hace que pierdan completamente la concentración y la visual de por dónde están caminando o si existe algún elemento que obstaculice el paso; no tener el calzado adecuado para movilizarse por los pisos de los establecimientos, ya que no tienen suelas antideslizantes; y por último, el caminar con varias prendas o canastas llenas de mercancía, lo que hace que no puedan observar el piso cuando están caminando y puedan caer con cualquier elemento o piso en mal estado. Por parte de la empresa, se pudo observar con las listas de verificación, que: en los 22 puntos no se encuentran con las medidas de seguridad adecuadas, retroalimentación que se realiza en las recomendaciones, puesto que es importante el buen estado de los pisos y las barras de sostenimiento en las escaleras para evitar estos accidentes. Como resultado del trabajo y de acuerdo a toda la información obtenida en este trabajo de investigación, como producto final se entrega un Programa de Prevención de Caídas a Nivel y desnivel y un afiche ilustrativo que se basa en un decálogo de prevención de caídas donde se encuentran medidas de prevención, el cual será divulgado en los puntos de venta de la empresa, y un video informativo que se entregará al área de SST con la finalidad de ser compartidos por sus grupos de mensajes de WhatsApp.