Diseño de un modelo administrativo para la aplicación del Teletrabajo basado en los lineamientos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en la Organización Bless S.A.S. de la ciudad de Cúcuta.

Abstract

El teletrabajo es una modalidad de trabajo el cual permite a las empresas tener estrategias que permitan no solo bajo condiciones de emergencia, sino como también, una alternativa para la disminución de costos de operación sobre todo en la parte administrativa. Se elabora el diseño de un modelo de teletrabajo para la Organización Bless, identificando las condiciones y riesgos de los candidatos a teletrabajadores mediante la utilización del auto reporte, la entrevista del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación, así como la matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos. De igual manera se determinan los requerimientos físicos, técnicos, tecnológicos y administrativos para la aplicación del modelo, basados en la Ley 1221 de 2008 y el Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo de la organización para finalmente elaborar la estructura del modelo a partir de una guía para la aplicación del Teletrabajo. Se lleva a cabo mediante el enfoque mixto y alcance descriptivo, con una muestra intencionada de 12 candidatos a teletrabajadores de 5 de las direcciones de la empresa y que, por el perfil de cargo, puedan desempeñarse en su domicilio. Los principales hallazgos corresponden a los resultados de la aplicación del autoreporte donde se indica que el peligro más prevalente es el de explosión e incendio, el más común, la ventilación e iluminación y el de mayor atención, el ergonómico. Adicionalmente se establece, que la mayoría de candidatos no tiene un lugar exclusivo para llevar a cabo el teletrabajo y que sus familias los apoyan en esa decisión. Para la aplicación, la organización debe tener una cultura del cambio, confiar en el capital humano y comprender que el trabajador en el domicilio es una persona igual de productiva que quienes están en las diferentes áreas de trabajo

The telework is a modality of work which allows the companies to have strategies that allow not only under emergency conditions, but also as an alternative for the decrease of operating costs especially in the administrative part. The design of a model of telework for the Organization Bless is elaborated, identifying the conditions and risks of the candidates to teleworkers by means of the utilization of the auto report, the interview of the Ministry of Technologies of the Information and Communication, as well as the matrix of identification of dangers, evaluation and valuation of risks. Similarly, the physical, technical, technological and administrative requirements for the implementation of the model are determined, based on Law 1221 of 2008 and the Management System of Health and Safety at Work of the organization to finally develop the structure of the model from a guide for the implementation of Telework. It is carried out by means of the mixed approach and descriptive scope, with a purposive sample of 12 candidates to teleworkers of 5 of the directions of the company and that, by the profile of position, can perform at home. The main findings correspond to the results of the application of the self-report where it is indicated that the most prevalent danger is that of explosion and fire, the most common, the ventilation and illumination and the one of greater attention, the ergonomic one. Additionally, it is established that most of the candidates do not have an exclusive place to carry out the telework and that their families support them in this decision. For the application, the organization must have a culture of change, trust in human capital and understand that the worker at home is an equally productive person as those who are in different work areas.