Caracterización y análisis del ausentismo laboral causado por enfermedad común y accidentalidad laboral de los trabajadores del área operativa de la empresa TECNIASEO JA SAS y elaboración de una propuesta de mejoramiento para el proceso y para las causas que lo generan.

Abstract

El presente trabajo de grado se centra en analizar la caracterización del ausentismo generado por enfermedad común o accidente laboral en los trabajadores del área operativa de una empresa dedicada a limpieza de edificios, cuyas incapacidades se presentaron entre los meses de Febrero de 2019 a Diciembre de 2019 y a partir de este análisis generar una propuesta de mejoramiento no sólo para el proceso inherente a la recolección de la información que hace la empresa sobre el ausentismo sino además para las causas que lo pueden generar. Para ello y a partir de la información que maneja la empresa sobre las incapacidades de los trabajadores, se logró identificar algunas variables que aportaron información valiosa para poder determinar estadísticas e indicadores de incapacidades más recurrentes. Entre las variables identificadas están: número de incapacidades, número de días de incapacidad, tipo de incapacidad, diagnósticos y métodos preventivos. Recopilando la información consignada de las incapacidades por diferentes causas, se entrega a la empresa una herramienta en Excel que le permite mejorar sus procesos de recolección de la información y una vez analizando los diagnósticos más recurrentes, se diseñó una propuesta de intervención enfocada en capacitaciones orientadas en la prevención de dichas enfermedades o eventos con mayor incidencia.

The present degree work focuses on analyzing the characterization of absenteeism generated by common or occupational disease in workers in the operational area of a company dedicated to cleaning buildings, whose disabilities occurred between the months of February 2019 to December 2019 and From this analysis, generate a proposal for improvement not only for the process inherent in collecting the information the company makes about absenteeism, but also for the causes that can generate it. For this, and based on the information that the company manages on the disabilities of the workers, it was possible to identify some variables that provided valuable information in order to determine statistics and indicators of more recurrent disabilities. Among the variables identified are: number of disabilities, number of days of disability, type of disability, diagnoses and preventive methods. By compiling the information recorded on disabilities due to different causes, the company is provided with an Excel tool that allows it to improve its information collection processes and, after analyzing the most recurrent diagnoses, an intervention proposal focused on targeted training was designed. in the prevention of such diseases or events with greater incidence