Lezama Robles, Jaime; Pachon Velásquez, Nely Alexandra
(Corporación Universitaria Minuto de DiosPosgradoEspecialización en Gerencia de Proyectos, 2018-04-14)
El presente documento muestra un análisis de la percepción de los clientes actuales de la empresa JM MARTINEZ S.A. frente al proceso de servicio al cliente; motivo por el cual, durante el año 2017, diez (10) clientes, ...