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https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/7314
Title: | Diseño e implementación de una estrategia para mejorar la atención y el servicio a los clientes del casino de la empresa Agroindustrial Don Eusebio. |
Authors: | Gutiérrez Morales, Yair Fernando |
metadata.dc.contributor.advisor: | Gómez Avellaneda, Aura Rosa |
Keywords: | Atención Servicio al cliente Agroindustrial Implementación de estrategias |
Publisher: | Corporación Universitaria Minuto de Dios |
Citation: | Gutierrez,Y. (2018). Diseño e implementación de una estrategia para mejorar la atención y el servicio a los clientes del casino de la empresa Agroindustrial Don Eusebio. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Zipaquirá - Colombia. |
Abstract: | Por medio de esta investigación se pretende realizar una estrategia que permita mejorar el servicio y la atención al cliente, que se presta en el casino de la empresa agroindustrial “Don Eusebio”, ya que el prestador actual del servicio en la actualidad viene prestando tiene varias fallas y está hiendo en contra de las políticas de la compañía en cuanto a la generación de bienestar para el personal. Se debe tener claro que un servicio bien prestado puede redundar en bienestar para todo el personal, logrando un mayor desempeño y compromiso para con la compañía, así como la satisfacción de los empleados (Cliente Interno), generando una experiencia satisfactoria en materia de calidad de los servicios y de los productos, así como un ambiente diferenciador al interior del casino. |
Description: | Diseñar una estrategia para mejorar la atención y el servicio a los clientes en cuanto a los alimentos, desayunos, almuerzos, refrigerios y golosinas; para todo el personal de la empresa Agroindustrial Don Eusebio ubicada en el municipio de Sopo. |
URI: | https://repository.uniminuto.edu/handle/123456789/7314 |
Appears in Collections: | Tecnología en Logística |
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