Propuestas de mejora en el proceso de recaudo de cartera en las empresas exportadoras de café en el municipio de Jericó.

Abstract

El presente proyecto de investigación se enfoca en diseñar unas propuestas de mejora en el proceso de recaudo de cartera en las empresas exportadoras de café en el municipio de Jericó y generar una optimización y crecimiento de la empresa. Las empresas exportadoras de café del municipio de Jericó llevan varios años creando y desarrollando estrategias de mercado para promocionar y dar un posicionamiento al café de especialidad de la zona y tener como marco diferencial frente a los competidores a nivel mundial, durante los últimos tiempos se ha presentado una serie de dificultades frente a la disminución significativa de la comercialización del café, Colombia ha perdido una participación aproximada del 15% en las exportaciones debido a la baja de los precios de negociación (Banco de la república, 2023) la industria cafetera queda en una crisis inminente y se ha planteado nuevos desafíos a los que están siendo sometidos el sector agrícola colombiano como respuesta a la crisis mundial, un momento crucial frente a la disminución de las ventas y exportaciones. Como parte de los beneficios de la investigación es el poder generar estrategias de cobro como el diseño y creación de seguimiento de la cartera de los clientes, creación de herramientas necesarias para la recuperación de la misma, contando con un análisis minucioso de riesgo, adicional la creación de políticas, estrategias y procedimientos de cobranza, para un recaudo efectivo cumpliendo con las planeaciones y negociación de las empresas, además establecer un sistema de recordatorio y seguimiento que ayude tener una comunicación abierta con los clientes tanto nacionales como internacionales y así poder llegar a acuerdos de pago efectivos, para maximizar la recuperación de cartera y así genere un desarrollo de la gestión efectiva donde se perseguirá una rentabilidad y un análisis periódico para la salud financiera de todas las empresas exportadoras de café.