Caracterización de la accidentalidad laboral en los trabajadores de la empresa ventas y servicios S.A (Nexa BPO) en el Año 2020

Abstract

Introducción. La caracterización de accidentes de trabajo al interior de las compañías supone un análisis y compromiso en el buen desarrollo de los procesos en Seguridad y Salud en el Trabajo, ya que con los resultados obtenidos se logran desarrollar planes de acción orientados a la promoción y prevención de los factores que resulten más relevantes en un determinado periodo de tiempo. Además durante el desarrollo de esta caracterización se pueden identificar oportunidades de mejora con el fin de reducir los efectos que la accidentalidad implica para la compañía. Objetivo. Realizar la caracterización de los accidentes laborales ocurridos en la empresa Nexa BPO a nivel nacional durante el año 2020. Metodología. Un estudio de tipo cuantitativo de alcance descriptivo de corte transversal. Para el análisis de la accidentalidad ocurrida se emplea Microsoft Excel. Para el cálculo de los indicadores de frecuencia y severidad se usa lo descrito en la Resolución 0312 del año 2019. Resultados. La ocurrencia de accidentes según el tipo de peligro relacionado, no pertenece directamente a la actividad que realizan los trabajadores, sino que está relacionada al medio de transporte que utilizan. Es el personal femenino el que presenta una mayor accidentalidad. Conclusiones. Resulta necesario intervenir de manera prioritaria los dos grandes focos de accidentalidad, los cuales son tránsito y locativo. Las actividades que se propongan deben repercutir en los resultados de la siguiente caracterización de la accidentalidad que se realice en la compañía.