Diseño de un Aula Virtual para mejorar los procesos de comunicación de los Técnicos en Asistencia Administrativa del Centro de Gestión Administrativa Sena

Abstract

Este proyecto de investigación se centra en el estudio de la deficiencia comunicativa verbal y escrita en los técnicos en Asistencia Administrativa. Se realizó una revisión de la literatura sobre aspectos que influyen en la deficiencia en la comunicación. Se aplico una entrevista por escrito con diez preguntas a cinco aprendices con el fin de conocer el interés del AVA. Con estos resultados, se analizó el interés por ella, porque le aportan nuevos conocimientos en redacción y expresión oral para mejorar la comunicación y la verificación de las deficiencias en la expresión verbal y escrita permitiendo dar conclusiones que apoyan la hipótesis establecida. Este proyecto tiene su relevancia en el mejoramiento académico de los técnicos en Asistencia y un mayor desempeño en la parte laboral. Se sugiere la aplicación del AVA por la información que ofrece, como propuesta de mejoramiento en la comunicación verbal y escrita de los técnicos.