Diseño de estrategias de gestión logística para la fidelización de los clientes y la superación de la baja competitividad en la industria litográfica: estudio de caso
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Date
2023-11-27
Authors
Castañeda Tobón, Adriana María
Guzmán Arboleda, Angie Juliana
Advisors
Yepes Ardila, Valentina
Editors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Type
Thesis
Rights
Abstract
Este trabajo de grado se enfoca en analizar la exportación de Ruscus aculeatus, conocido como
rusco, desde el Oriente Antioqueño, una región reconocida por su diversidad florística. El rusco,
ampliamente utilizado en la industria de la floricultura y la producción de follaje decorativo, presenta
una oportunidad prometedora para los pequeños productores locales. El objetivo principal de esta
investigación es evaluar la viabilidad logística y financiera de exportar rusco desde esta región.
Se abordan aspectos cruciales, como los requisitos fitosanitarios, los canales de distribución, los
requisitos de transporte y embalaje, y la competencia en el mercado global de rusco. Se lleva a cabo un
análisis detallado de la producción y la logística asociada con la exportación de rusco.
Los resultados de este estudio ofrecen una comprensión más profunda de los desafíos y
oportunidades que enfrentan los pequeños productores en el proceso de exportación de rusco. Además,
proporcionan información valiosa para la toma de decisiones informadas en el ámbito logístico y
contribuyen al desarrollo sostenible de la industria local de la floricultura en el Oriente Antioqueño.
Este trabajo representa un esfuerzo dedicado para explorar los elementos críticos de la
exportación de rusco, con la esperanza de impulsar el crecimiento económico de la región y apoyar a los
productores locales en su incursión en los mercados internacionales.
Description
Diseñar estrategias de mejora que permitan en la empresa litográfica del oriente Antioqueño la fidelización de los clientes y la superación de la baja competitividad.
Keywords
Competitividad, Estrategias de mejora, Fidelización de los clientes