El rol de la comunicación externa en el proceso de fidelización de marca del equipo llaneros fútbol club.

Bolaños Ramírez, Gabriela Camila

dc.contributor.advisor	Pabón Méndez, Andrea Del Pilar
dc.contributor.author	Bolaños Ramírez, Gabriela Camila
dc.coverage.spatial	Villavicencio (Meta)	es_ES
dc.date.accessioned	2019-01-15T13:39:36Z
dc.date.available	2019-01-15T13:39:36Z
dc.date.issued	2017-11-29
dc.identifier.citation	Bolaños, G. (2017). El rol de la comunicación externa en el proceso de fidelización de marca del equipo llaneros fútbol club. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Villavicencio - Colombia.	es_ES
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10656/7040
dc.description	Analizar el rol de la comunicación externa en el proceso de fidelización de marca del equipo Llaneros Fútbol Club.	es_ES
dc.description.abstract	La comunicación es pieza clave para toda empresa, por ello debe ser estratégica para lograr efectivamente los propósitos planteados. Por esta razón, en el caso del equipo de fútbol profesional de Villavicencio, Llaneros Fútbol Club, se hace necesario realizar una investigación para identificar cuál es el papel de la comunicación frente los procesos de posicionamiento de marca, fidelización de audiencias, y/o comunicación externa. Es por esto que, a través de una previa observación, encuestas, entrevistas y un diagnóstico se evidenció que requiere procesos, planeación de la comunicación por lo cual al finalizar la investigación se diseñó un plan de comunicaciones con el fin de generar procesos de fidelización de marca, con aras a fortalecer los procesos comunicativos entre equipo-hincha que redunden en corto, mediano y largo plazo en mejorar e incrementar tanto el apoyo emocional y económico del Equipo.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	Corporación Universitaria Minuto de Dios	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.source	reponame:Colecciones Digitales Uniminuto	es_ES
dc.source	instname:Corporación Universitaria Minuto de Dios	es_ES
dc.subject	Investigación	es_ES
dc.subject	Fidelización	es_ES
dc.subject	Comunicación externa	es_ES
dc.subject	Equipo de fútbol	es_ES
dc.subject	Comunicaciones	es_ES
dc.title	El rol de la comunicación externa en el proceso de fidelización de marca del equipo llaneros fútbol club.	es_ES
dc.type	Thesis	us_US
dc.subject.lemb	Fútbol	es_ES
dc.subject.lemb	Reportajes	es_ES
dc.subject.lemb	Noticias	es_ES
dc.subject.lemb	Comunicación	es_ES
dc.rights.license	Abierto (Texto completo)	es_ES
dc.publisher.department	Pregrado (Presencial)	es_ES
dc.publisher.program	Comunicación Social - Periodismo	es_ES
dc.type.spa	Trabajo de Grado	es_ES
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