Abstract:
La presente investigación tiene como fin analizar cómo se diseñó y se transformó el proceso de trámite y control de facturas dentro de la organización Servientrega S.A. El sentido de su sistematización es optimizar tiempos y movimientos que tienen estos documentos desde el inicio de su recepción hasta el momento en que es causada la factura, verificando que procedimientos se pueden minimizar, además de cambiar la cultura que se tiene para el manejo de la información y los procesos que se utilizan para su transporte o manipulación.