Plan Estratégico de Comunicación para el proceso de grados en la sede UNIMINUTO Virtual

Pinzón Mora, Nathalia Andrea

dc.contributor.advisor	Forero Hurtado, Andrea
dc.contributor.author	Pinzón Mora, Nathalia Andrea
dc.coverage.spatial	Bogotá D.C.
dc.date.accessioned	2024-08-01T14:19:14Z
dc.date.available	2024-08-01T14:19:14Z
dc.date.issued	2024-06-07
dc.identifier.citation	Pinzón, N. (2024).Plan Estratégico de Comunicación para el proceso de grados en la sede UNIMINUTO Virtual. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá - Colombia.
dc.identifier.uri	https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/19826
dc.description	Diseñar una estrategia comunicativa que integre los procesos de comunicación interna y externa, con el propósito de mejorar la eficiencia del proceso de grado en la Corporación Universitaria Minuto de Dios, sede Virtual, garantizando que estudiantes, profesores y personal administrativo puedan acceder a información clara y a procedimientos simplificados que promuevan la culminación exitosa de sus estudios en el año 2024
dc.description.abstract	Este trabajo aborda la necesidad de mejorar la comunicación en el proceso de grados en UNIMINUTO Virtual. Para ello, se desarrolló un diagnóstico situacional que utilizó herramientas de revisión documental, entrevistas y observación para identificar las deficiencias actuales. Se descubrió que la falta de claridad en los procedimientos y la insuficiente difusión de información académica generan frustración tanto en los estudiantes como en el personal administrativo. Este diagnóstico permitió comprender los desafíos y necesidades específicos, proporcionando una base sólida para la planificación estratégica de la comunicación. El proceso desarrollado incluyó la planificación de una estrategia comunicativa integral que aborda tanto la comunicación interna como la externa. Se propusieron soluciones como la implementación de herramientas visuales interactivas y la mejora de los canales de comunicación digital. Estas acciones están dirigidas a garantizar que los estudiantes, profesores y personal administrativo accedan a información clara y procedimientos simplificados, promoviendo así una mayor eficiencia y satisfacción en el proceso de grados. La estrategia busca no solo mejorar la operación interna sino también fortalecer la reputación institucional y la experiencia de los estudiantes
dc.format.extent	61 páginas
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Corporación Universitaria Minuto de Dios
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject	Proceso de Grado
dc.subject	Comunicación Interna
dc.subject	Comunicación Externa
dc.subject	Gestión de la Información
dc.title	Plan Estratégico de Comunicación para el proceso de grados en la sede UNIMINUTO Virtual
dc.type	Thesis
dc.rights.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAcces
dc.rights.license	EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.
dcterms.bibliographicCitation	Comunicacio╠ün estrate╠ügica- origen y evolucio╠ün del concepto.pdf Contreras Baspineiro, A. (2006). Planificación estratégica de la comunicación. En Varios, Comunicación estratégica para las organizaciones (pp. 11-24). Editorial Quipus. https://biblio.flacsoandes.edu.ec/libros/digital/49488.pdf
dcterms.bibliographicCitation	Cuenca, J & Verazzi, L. (2020). Comunicación interna total: estrategia, prácticas y casos: (ed.). Editorial UOC. https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/126406?page=1
dcterms.bibliographicCitation	Cuenca, J. (2018). Guía fundamental de la comunicación interna: ( ed.). Barcelona, Editorial UOC. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/105390?page=17
dcterms.bibliographicCitation	Dykinson, S.L..https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutoebooks/reader.action?docID=6522217&ppg=1
dcterms.bibliographicCitation	Gómez, M., & Hernández, J. (2015). Gestión de la Información: Conceptos y aplicaciones. Editorial Universitaria. Recuperado de https://www.academia.edu/24217510/Gesti%C3%B3n_de_la_Informaci%C3%B3n_Conceptos _y_aplicaciones
dcterms.bibliographicCitation	Guevara, L. (2006). Imagen corporativa y gestión de relaciones con la prensa. En Varios, Comunicación estratégica para las organizaciones (pp. 79-90). Editorial Quipus. https://biblio.flacsoandes.edu.ec/libros/digital/49488.pdf
dcterms.bibliographicCitation	Guisasola, M. (2006). La comunicación en la estrategia empresarial. En Varios, Comunicación estratégica para las organizaciones. (pp. 25-44). Editorial Quipus. https://biblio.flacsoandes.edu.ec/libros/digital/49488.pdf https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/66694?page=1 https://www.uniminuto.edu/historia-uniminuto
dcterms.bibliographicCitation	León Rivera-Betancur, J. (2011). Comunicación Estratégica. Palabra Clave, 14(1), 7–8. https://search-ebscohostcom.ezproxy.uniminuto.edu/login.aspx?direct=true&db=fap&AN=85623992&lang=es&site=eho st-live&scope=site
dcterms.bibliographicCitation	Massoni, S (2007). Estrategias. Los desafíos de la comunicación en un mundo fluido". Rosario, Argentina: Homo Sapiens Ediciones.
dcterms.bibliographicCitation	Muntane, M. D. (2005). El libro para conducir reuniones con éxito. Ediciones Díaz de Santos. https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=3904&pg=1
dcterms.bibliographicCitation	Peña, A. B., & Batalla, N. P. (2016). Dirección de comunicación y habilidades directivas
dcterms.bibliographicCitation	Peña, A. M., & Acosta, C. D. (2019). Comunicación organizacional: una estrategia para el fortalecimiento de la gestión directiva en instituciones educativas. Corporación Universidad de la Costa. https://repositorio.cuc.edu.co/handle/11323/5306
dcterms.bibliographicCitation	Pérez, M. D. (Coord.) (2016). Técnicas avanzadas de secretariado: (2 ed.). Málaga, Editorial ICB. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/111542?page=68
dcterms.bibliographicCitation	Pozo, D. (2015). Gestión de la comunicación interna en las organizaciones: casos de empresa. 3.ed. Barañáin: EUNSA. https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/47259?page=1
dcterms.bibliographicCitation	Preciado, A. Guzmán, H & Losada,J. (2013). Usos y prácticas de comunicación estratégica en las organizaciones: (ed.). Ecoe Ediciones. https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/122436?page=1
dcterms.bibliographicCitation	Scheinsohn, D. (2009). Comunicación estratégica: la opinión pública y el proceso comunicacional: (ed.). Ediciones Granica.
dcterms.bibliographicCitation	Universidad Minuto de Dios (UNIMINUTO). (2023). Informe institucional de trabajo no público 2023. Sistema de información Argos, Soporte.
dcterms.bibliographicCitation	Universidad Minuto de Dios (UNIMINUTO). (2023). Reporte Grados por Estado (GE) institucional de trabajo no público 2023. Sistema de información Argos.
dc.publisher.department	Pregrado (Presencial)
dc.publisher.program	Comunicación Social - Periodismo
dc.type.spa	Trabajo de Grado
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.rights.local	Open Access
dc.identifier.instname	instname:Corporación Universitaria Minuto de Dios
dc.identifier.reponame	reponame:Colecciones Digitales Uniminuto
dc.identifier.repourl	repourl:https:// repository.uniminuto.edu