Abstract:
Medellín es una ciudad que ha sido cuna de emprendedores, personas que ponen a flote un negocio y lo mantienen en el tiempo. Ventas por redes sociales, páginas web, negocios físicos y más formas de vender, todas estas en distintos ámbitos, vestimenta, alimentos, accesorios y demás. Es a través de los mensajeros o domiciliarios que los productos llegan al destino de cada comprador. Existen personas que con diferentes emprendimientos han encontrado una solución eficaz en la entrega de los productos, y también existen empresarios que han optado por prestar servicios de mensajería. Hay muchas maneras de trabajar en este campo, los que trabajan por aplicaciones, los que trabajan por grupos de WhatsApp, los que trabajan directamente para los negocios y más. Cada uno con un diferenciador, o algo que lo destaque de los demás, ya sean sus tarifas, la eficacia, la productividad o las habilidades sociales. En la presente investigación se pretende dejar en evidencia como cambió la productividad de Búrguer Bank antes de que el investigador empezara a trabajar con ellos y después de trabajar con ellos. Argumentar cuales fueron los cambios dentro de la operación, como aumentó o disminuyó la productividad y los diferentes aportes al crecimiento tanto de ellos como restaurante como del investigador como persona, estudiante y trabajador.
