Propuesta de digitalización en la gestión documental en procesos de compras, despachos y garantías en la empresa Comercial Megaventas S.A.S en Medellín-Antioquia.

Abstract

La investigación aborda la propuesta de digitalización en la gestión documental de la empresa Comercial Megaventas S.A.S. para los procesos de compras, garantías y despachos buscando optimizar y agilizar los procesos para una mejor organización y acceso a la información. Para alcanzar los objetivos del proyecto se utilizó la metodología descriptiva documental obteniendo la información de distintas fuentes, se realiza encuesta al personal operativo y entrevista a los directivos, se consultaron bases bibliográficas y documentos internos. Se propone un plan para implementación de un sistema de gestión documental, capacitación al personal en su uso y crear flujos de trabajo que garanticen la continuidad y seguridad de la información. Se espera como resultado de esta propuesta numerosos beneficios como la mejora en la eficiencia en los procesos, una mayor productividad en los colaboradores, reducción de errores y mayor seguridad de la información. Esta investigación aportará a brindar una solución a la problemática que enfrenta la empresa que tomamos como caso de estudio y adicional, ofrece herramientas y conocimiento que se pueden aplicar en otras organizaciones que estén afrontando dificultades similares en la gestión documental.