Esta monografía analiza las estrategias de comunicación y marketing digital de la microempresa Expeditionarte, ubicada en Girardot, Colombia, y su impacto en los objetivos corporativos para el año 2022. A través de la revisión bibliográfica, entrevistas semiestructuradas y el análisis de las redes sociales de la empresa, se identificaron tres objetivos corporativos pertinentes para el contexto regional. No obstante, se observó la falta de una estrategia digital bien definida y la inconsistencia en el nombre de la empresa en sus plataformas digitales. En consecuencia, se recomienda que Expeditionarte desarrolle una estrategia digital coherente, mejore la consistencia en la presentación de su marca en línea y considere la incorporación de un profesional en comunicación digital y marketing. Este estudio subraya la importancia de la estrategia digital para las microempresas en el mercado actual y la necesidad de medir el impacto de sus esfuerzos digitales a través de KPIs.
This monograph analyzes the digital communication and marketing strategies of the
microenterprise Expeditionarte, located in Girardot, Colombia, and their impact on corporate objectives
for the year 2022. Through literature review, semistructured interviews, and the analysis of the
company's social media platforms, three corporate objectives relevant to the regional context were
identified. However, the lack of a well-defined digital strategy and inconsistencies in the company's name
across its digital platforms were observed. As a result, it is recommended that Expeditionarte develops a
coherent digital strategy, improves brand consistency in its online presence, and considers the inclusion
of a professional in digital communication and marketing. This study underscores the importance of
digital strategy for microenterprises in the current market and the need to measure the impact of their
digital efforts through Key Performance Indicators (KPIs)