El presente estudio, describe un proceso de sistematización de experiencias al realizar la
práctica profesional en Psicología, con la implementación de un centro de escucha al interior del
Pasaje Comercial La Merced, que fue ejecutado a partir de las necesidades de la población de los
vendedores informales, quienes afrontaron un proceso de reconversión laboral que supone un
cambio para sus vidas, en la cual se brindó atención en este lugar, con el fin de promover zonas
de acogida, escucha, unión, orientación y fortalecimiento de la convivencia que necesita la
población del centro comercial La Merced de la ciudad de Pasto, prestando un servicio social en
beneficio de la comunidad de vendedores.
The present study describes a process of systematization of experiences when carrying
out professional practice in Psychology, with the implementation of a listening center within the
La Merced Commercial Passage, which was executed based on the needs of the population of
informal vendors, who faced a process of labor reconversion that supposes a change for their
lives, in which attention was provided in this place, in order to promote areas of reception,
listening, union, orientation and strengthening of the coexistence that the population of the La
Merced shopping center in the city of Pasto, providing a social service for the benefit of the
community of vendors.