Propuesta de plan de comunicación digital para mejorar el Engagement con base al análisis de publicaciones en la red social Instagram del Club de patinaje Titans Skate en los periodos 2021-2 y 2022-1

Abstract

A lo largo de los años, los medios de comunicación han sido supremamente importantes debido a que ayudan a las personas a actualizarse y a conocer un poco más sobre temas de sus intereses. Así que, al llegar los medios de comunicación alternativos como lo son las redes sociales, se potenció la facilidad del acceso a la información sumándole mayor conectividad y comunicación recíproca y receptiva entre seres humanos; todo esto con la particularidad de no tener tantos límites de distancia y tener una mayor eficacia a la hora de contactar al otro. Por esta y otras múltiples razones, las redes sociales en la actualidad se han convertido en las plataformas más usadas para obtener información, y especialmente, para compartir con las personas lejanas o cercanas. Por esta razón, otras personas o entidades — empresas, personajes públicos, medios de comunicación y clubes deportivos — se han valido de su relevancia para atraer y crear más cercanía con el tipo de público al que le atraiga determinado servicio, tema o producto que ofrecen. Por ello, es menester mencionar que el club de patinaje Titans Skate también decidió trasladarse y acoplarse a la comunidad virtual en el año 2017 para así darle una perspectiva y crecimiento diferente a su club. Por consiguiente, la presente monografía tiene como objetivo principal: Conocer cómo ha sido la ejecución y el manejo del perfil de la red social Instagram por parte del grupo, donde también está incluida la relación y comunicación que ha tenido el club en los periodos 2021-2 y 2022-1. La búsqueda de información será gracias a la implementación de entrevistas a los encargados y entrenadores. Además, de la mano de la matriz de análisis de contenido del perfil de su Instagram, se busca lograr comprender los elementos que tiene por mejorar el club de Titans skate en sus publicaciones y biografía junto con la comunicación de este frente a su público, para llegar a generar un plan de comunicación digital acorde a las deficiencias encontradas y potenciar el Engagement para lograr tener un vínculo más fuerte y estable con la comunidad virtual que se tiene y que se puede llegar a obtener gracias a un mejor manejo.