Análisis del bienestar laboral generado por el teletrabajo en dos pymes de Medellín en el marco de la pandemia global covid-19

Abstract

La pandemia originada por el COVID-19 ha creado un cambio importante en las relaciones personales y laborales de la humanidad, con la aplicación de medidas de aislamiento obligatorio las empresas se han visto en la necesidad de incorporar dinámicas nuevas como el teletrabajo, sin embargo, el impacto de esta incorporación forzosa no ha sido estudiado a profundidad en lo que respecta al bienestar laboral en la Pymes. Por esta razón, se propone un estudio de caso para analizar el bienestar laboral en medio del teletrabajo en dos Pymes de Medellín en el Marco de la Pandemia Global COVID-19. Los métodos utilizados son de tipo mixto y el alcance de la investigación es de tipo explicativo, en este sentido, se usó como técnica para la recolección de datos, un cuestionario digital compuesto de preguntas abiertas y cerradas para analizar la percepción de los empleados frente al cambio laboral; además, se realizó una revisión documental para evidenciar las estrategias que han usado las Pymes con el fin de mejorar el bienestar laboral. Los resultados permitieron evidenciar algunas problemáticas como: la extensión de horarios, la mezcla entre lo personal y lo laboral, el sedentarismo y la disminución del relacionamiento social. Para atacar estos problemas se proponen una serie de estrategias personalizadas en las dos Pymes y finalmente se concluye que, si bien hay una percepciónfavorable frente al bienestar laboral, aún hay campos en los cuales se podría mejorar y se podrían estandarizar procesos para garantizar plenamente el bienestar de los empleados.