Abstract:
Esta investigación se realizó con el objetivo de entender cuáles son esos componentes que animarán al consumidor de la ciudad de Villavicencio a optar por escoger a la marca MARIA VERSÁTIL teniendo en cuenta los productos y el servicio al cliente que ofrecen.
Dicho lo anterior se requiere pensar en la implementación de una estrategia comunicativa que sea efectiva, fresca y de largo alcance, en busca de llegar a un mayor porcentaje de personas, que se puedan convertir en posibles clientes y que desarrollen en la empresa una productividad mayor a la que por el momento se tiene, de la mano con el análisis de la comunicación tanto interna como externa.