Caracterización de las variables que determinan el riesgo operacional en las entidades del sector bancario de la ciudad de Bogotá

Abstract

El riesgo operacional usualmente involucra una pequeña parte de las pérdidas totales anuales de la banca comercial; sin embargo, en el momento en que ocurre un evento de riesgo operacional extremo, éste puede causar pérdidas notables. Por esta razón, los grandes cambios dentro de la industria bancaria en la escala mundial están dirigidos a contar con mejores políticas y con recomendaciones en materia de riesgo operacional. Es por ello por lo que se plantea el problema ¿Cuáles son las variables que determinan el riesgo operacional en las entidades bancarias de la ciudad de Bogotá? Sin dejar a un lado la caracterización de los principales factores de riesgo operacional, que afectan a las entidades bancarias de la ciudad.

La investigación sobre los riesgos operacionales es importante porque permitirá prevenir posibles pérdidas en las instituciones financieras de la ciudad de Bogotá derivadas de éstos; además, esta investigación busca identificar los factores principales del riesgo operativo, procurando de tal manera incrementar las utilidades de la institución financiera y contribuir a la satisfacción de los clientes que acceden a los diferentes productos y servicios ofertados por la institución. Por último, el tratamiento del riesgo operacional permitirá adoptar medidas correctivas, para prever posibles eventualidades que podrían disminuir la eficiencia, eficacia, rentabilidad y liquidez de la institución financiera.