Tovar Díaz, DiegoLosada Velásquez, Zayda GiselaGarcía Muñoz, DoralySánchez, Marta Lucia2024-11-222024-11-222024-06-03García Muñoz D, Sánchez, M. (2024), Medición del Estrés en el Personal Operativo de la Empresa AGUAS LA CRISTALINA S.A.ESP de Villagarzón Putumayo. (Trabajo de grado) Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO.https://hdl.handle.net/10656/20160Determinar los niveles de estrés en el personal operativo de la empresa Aguas la Cristalina S.A.E.S.P de Villagarzón Putumayo.El personal operativo de la empresa aguas La Cristalina del Municipio de Villagarzón, enfrenta condiciones laborales que pueden generar altos niveles de estrés, afectando su bienestar y desempeño laboral. Es por ello que esta investigación sirve como fundamento para la formulación del proyecto actual, el cual tiene como objetivo principal recopilar información precisa, estadística y confiable sobre el riesgo laboral del personal operativo, así como sobre la medición del estrés que experimentan en el desarrollo de sus funciones. En las empresas prestadoras de servicios públicos, el personal del área operativa, desempeña un papel importante en el embellecimiento de un municipio, principalmente por el manejo adecuado de residuos y el mantenimiento de la limpieza en la cabecera municipal y en corregimientos. Sumado a ello, también es importante precisar que dicho trabajo conlleva desafíos significativos que pueden contribuir al estrés laboral, debido a la contingencia que enfrenta el Municipio actualmente, un reto muy grande por los horarios extensos para cumplir las metas diarias. Este importante proyecto, plantea como objetivo principal, determinar las principales causas del estrés en el área operativa y proporcionar ecomendaciones a la empresa para implementar acciones preventivas y de reducción del estrés laboral, las cuales promuevan un ambiente laboral más saludable y productivo para el personal de la empresa. Para ello, se lleva a cabo un estudio exhaustivo utilizando la metodología cuantitativa, recopilando datos con el cuestionario sociodemográfico y test de percepción del estrés COHEN, con el personal operativo obteniendo como resultado la identificación de variables que ocasionan el estrés laboral, en donde se destaca la capacidad de autocontrol de emociones ante situaciones difíciles que se presentan en la cotidianidad o durante el ejercicio de las funciones.56 páginasapplication/pdfesRestringidoMedición del EstrésPersonal OperativoStress MeasurementOperational PersonnelEstrés laboralElaboración de proyectosRecolección de basurasRestringido info:eu-repo/semantics/restrictedAccessThesis http://purl.org/coar/resource_type/c_46ecinstname: Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame: Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https:// repository.uniminuto.edu