Prieto Sanabria, Diana MaríaPotes Ocampo, Elking DaríoGaray Caicedo, Antonio EnriqueNúñez Vega, Víctor Ramiro2016-06-222016-06-222015http://hdl.handle.net/10656/4082Este proyecto presenta una propuesta que permita a Importadora Manizales cumplir con las exigencias mínimas de la norma ISO 9001: 2008, según los requisitos expuestos en la norma para empezar el proceso de certificación ante cualquier ente certificador vigente.esNorma ISO 9001: 2008Proceso de certificaciónMapa de procesosCiclo PHVAPropuesta primera fase de implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 en la empresa importaciones Manizales - diagnosticoThesisISO 9001ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLOPLANES DE DESARROLLO