Ariza Ruiz, Efren DaniloGonzález Hernández, DiofannyPiratova Clavijo, Yinneth Alexandra2021-06-112021-06-112021-04-09Gonzalez, D. y Piratova, Y.(2020). Diseño del Manual y Procedimiento para los Departamentos de Cartera y Ventas de una Empresa de Salud Ocupacional.(Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá -Colombia.https://hdl.handle.net/10656/12285Diseñar un manual de procedimientos para los departamentos de cartera y ventas de una empresa de salud ocupacional, contribuyendo con la mejora de procesos de control y gestión financiera.El trabajo de grado tiene por objeto diseñar un Manual de procedimientos para los Departamentos de cartera y ventas de una empresa de salud ocupacional, contribuyendo a la mejora de procesos de control, gestión financiera y contable. Realizar una revisión sistemática de literatura sobre teoría del control en las organizaciones, sistemas de gestión, enfoque por procesos y diseño de manuales de procedimientos, como base para el diseño de la propuesta más conveniente para la organización. Que le permita mejorar y definir los procesos de control, eficiencia y eficacia, particularmente en las áreas de cartera y ventas. El tipo de investigación que se realizara en este trabajo será descriptivo analítico ya que se está analizando la información existente y de acuerdo a esto se fijara ciertos parámetros que permitan elaborar el manual de procedimientos de estas áreas. El resultado esperado es la optimización de los procesos de la empresa.The degree work has for is to design a Procedures Manual for the Portfolio and Sales Departments of an occupational health company, contributing to the improvement of the control, financial and accounting management processes. Carry out a systematic review of the literature on control theory in organizations, management systems, process approach and design of procedure manuals, as the basis for designing the most convenient proposal for the organization. That allows you to improve and define the control, efficiency and effectiveness processes, specifically in the portfolio and sales areas. The type of research carried out in this work will be descriptive analytical since the existing information is being analyzed and according to these specific parameters will be set that will modify the procedures manual of these areas. The expected result is the optimization of the company's processes71 páginasapplication/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaSistema de Gestión COSOManual de ProcesosMatrizFallasThesisCOSO Management SystemProcess ManualMatrixContabilidad AdministrativaSalud OcupacionalCuentas por Cobrarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open Accessinstname:Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame:Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https:// repository.uniminuto.edu