Izquierdo, Jairo AugustoRomero Martinez, OmairaRomero Martinez, Sandra2013-10-282013-10-282009http://hdl.handle.net/10656/2534Este proyecto busca realizar una asesoria en gestión de calidad Iso 9001 : 2008, Colombia atraviesa por un momento de cambio donde tanto las variables externas como internas afectan el mercado de las telecomunicaciones, lo que obliga a las micro, pequeñas y medianas empresas a buscar estrategias para fortalecerse y subsistir en el mercado interno de un capitalismo riguroso que se está viviendo. Es importante para las Mipymes, especialmente en esta época de crisis tanto en el área Económica Administrativa y especialmente Financiera, estar a la vanguardia de los cambios que se avecinan en el modelo económico para enfrentar la crisis no solo a nivel interno, también en el sentido de las importaciones y exportaciones ya que esto influye directamente en el posicionamiento de la marca y la empresa en el ámbito interno y, por qué no, en el externo.esGestión de calidadISO 9001ComercializaciónAdministraciónTrabajo de gradoISO 9001CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓNPLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO