Betancourt Sánchez, Luis CarlosRamírez Ríos, Nicolás Andres2023-03-132023-03-132021-05-11Ramírez, N.(2021).Caracterización de la accidentalidad laboral en los trabajadores de la empresa ventas y servicios S.A (Nexa BPO) en el Año 2020. (Trabajo de Grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá - Colombiahttps://repository.uniminuto.edu/handle/10656/16419Realizar la caracterización de los accidentes laborales ocurridos en la empresa Nexa BPO a nivel nacional durante el año 2020Introducción. La caracterización de accidentes de trabajo al interior de las compañías supone un análisis y compromiso en el buen desarrollo de los procesos en Seguridad y Salud en el Trabajo, ya que con los resultados obtenidos se logran desarrollar planes de acción orientados a la promoción y prevención de los factores que resulten más relevantes en un determinado periodo de tiempo. Además durante el desarrollo de esta caracterización se pueden identificar oportunidades de mejora con el fin de reducir los efectos que la accidentalidad implica para la compañía. Objetivo. Realizar la caracterización de los accidentes laborales ocurridos en la empresa Nexa BPO a nivel nacional durante el año 2020. Metodología. Un estudio de tipo cuantitativo de alcance descriptivo de corte transversal. Para el análisis de la accidentalidad ocurrida se emplea Microsoft Excel. Para el cálculo de los indicadores de frecuencia y severidad se usa lo descrito en la Resolución 0312 del año 2019. Resultados. La ocurrencia de accidentes según el tipo de peligro relacionado, no pertenece directamente a la actividad que realizan los trabajadores, sino que está relacionada al medio de transporte que utilizan. Es el personal femenino el que presenta una mayor accidentalidad. Conclusiones. Resulta necesario intervenir de manera prioritaria los dos grandes focos de accidentalidad, los cuales son tránsito y locativo. Las actividades que se propongan deben repercutir en los resultados de la siguiente caracterización de la accidentalidad que se realice en la compañía.53 páginasapplication/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAccidentalidadCaracterización de AccidentalidadInvestigación de AccidentesContact CenterBPOThesishttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open Accessinstname:Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame:Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https:// repository.uniminuto.edu