Arias Hernández, MaritzaMartinez Mendoza, ElizabethUrrea Patiño, Maycol Steven2022-09-232022-09-232022-08-27Martinez, E. y Urrea, M. (2022). Diseño de aplicación para capacitaciones como plan de fortalecimiento organizacional de la empresa “Ezytec”. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, (Bogotá - Colombia)https://hdl.handle.net/10656/15211Crear una aplicación móvil para realizar un proyecto de fortalecimiento organizacional para la empresa Ezytec con el fin de disminuir la cantidad de incidentes erróneos por medio de la capacitación continua que se brindará en la aplicación móvil.El presente trabajo tiene como objetivo principal, el desarrollar un aplicativo donde se puedan encontrar una serie de instructivos del manejo de los diferentes cajeros que se desarrollan por parte de EZYTEC, en donde los clientes puedan ver de manera practica por medio de videos el manejo adecuado y el soporte de primer nivel que se puede realizar a los mismos, ya que a causa de esta gran falencia detectada se están realizando desplazamientos a los puntos por parte de nuestro ingenieros de campo sin que realmente se requiera atención. El diagnostico de los mayores inconvenientes que se presentan por falta de conocimiento de los dispositivos se realizó por medio de una encuesta a diferentes clientes en la ciudad de Bogotá, donde se logró identificar las falencias principales y lo que debemos atacar con mayor precisión con el aplicativo, adicional a esto se realizara una reinducción general donde se harán capacitaciones de las máquinas y del manejo de la aplicación.The main objective of this work is to develop an application where you can find a series of instructions for managing multifunctional ATMs that are developed by EZYTEC, where customers can see in a practical way through videos the proper management and the first level support that can be provided to them. The diagnosis of the greatest inconveniences that arise due to lack of knowledge of the devices will be carried out through a survey of different clients in the city of Bogotá, where the main shortcomings can be identified and what we must attack with greater precision with the application.66 páginasapplication/pdfAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaGestiónInformaciónCapacitaciónMejora continuaThesisInformation managementTrainingContinuous improvementhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccesEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.Open Accessinstname:Corporación Universitaria Minuto de Diosreponame:Colecciones Digitales Uniminutorepourl:https:// repository.uniminuto.edu