Polanco Contreras, Ramiro HernánBautista Aya, Angie Paola2025-08-192025-08-192024-05-27Bautista Aya, A. P. (2024). Sistematización de experiencia sobre la elaboración del articulo científico titulado “Perspectiva del uso de la IA en el fortalecimiento del talento humano en el sector hotelero de la ciudad de Villavicencio. [Sistematización de Experiencias, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTOhttps://hdl.handle.net/10656/21767Sistematizar la experiencia de escribir un artículo científico se centró en construir una perspectiva del uso de la IA en el fortalecimiento de talento humano en el sector hotelero de la ciudad de Villavicencio, partiendo de conocer que dicen los autores acerca del tema, así como las tendencias que se presentan en cuanto a la implementación de las nuevas herramientas en el sector hotelero.El presente documento aborda una perspectiva del uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el fortalecimiento del talento humano en el sector hotelero, a partir de la revisión de fuentes secundarias de los últimos cinco años (2018-2023). En primera instancia se abordó el concepto de Inteligencia Artificial desde el punto de vista de los autores más destacados en esta área de estudio, para luego enfocar este término en el área de talento humano en los hoteles, describiendo como ha sido el proceso de adopción de las nuevas herramientas, los beneficios y ventajas que se obtienen, además de los desafíos y barreras. A lo largo del manuscrito se enfatiza el potencial de las tecnologías, en particular de la IA en el sector hotelero, debido a que se ha convertido en un elemento considerable para el análisis de un gran volumen de datos (Big Data), con el fin mejorar activamente la experiencia tanto de los colaboradores como del cliente final. Para esta investigación se tomó como línea base cuenta documentos entre artículos científicos, trabajos de grados y estudios de caso, para finalmente, concluir que la IA en la gestión de talento humano en los hoteles cuenta con el potencial para generar valor agregado.This paper shows a perspective of the use of Artificial Intelligence (AI) in the human talent strengthening in the hotel industry, based on the last five years secondary sources review (2018- 2023). We began to search about the concept of AI since the most prominent authors point of view in this topic of study. In a second moment we focused to find the application of this technologies in human talent manager in hotels and We describing the new tools adoption process. the benefits, advantages obtained, in addition to the challenges and barriers. Throughout the paper, we speech the technologies potential, focused in AI hotel industry. We emphasized that this type of technology is a relevant element used to analysis Big Data, in order to actively improve the experience of employees and the customer. We used a variety of sources, such as academic theses, case studies, and scientific journals, as a baseline for this research before coming to the conclusion that AI in human talent management in hotels has the potential to produce additional value.33 páginasesAcceso Restringido - http://purl.org/coar/access_right/c_16ecSistematización de ExperienciasInteligencia artificialtalento humanosector hoteleroindustria 4.0turismo.