Bermúdez, MauricioCamacho Riaño, AlexisMaldonado Loaiza, Joe Hankers2013-12-042013-12-042010http://hdl.handle.net/10656/2709Este proyecto se basa en la elaboración de una aplicación, la cual se encuentra desarrollada bajo unos parámetros específicos los cuales son necesarios para la empresa a la cual va a ser desarrollada, la aplicación consta de un prototipo de software en el área de soporte de la empresa, manejando tanto la parte de hardware como la software y administración de redes, según los estudios realizados en la compañía no consta de este soporté. En este proyecto daremos solución a la problemática presentada en el área de soporte facilitando así un mejor orden y conocimiento de los procesos que se presentan y los cuales tienen pendientesesDesarrollo de softwareGestor de incidenciasControl de informaciónBase de datosTrabajo de gradoDESARROLLO DE PROGRAMAS PARA COMPUTADORSISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y RECUPERACION DE INFORMACIONBASES DE DATOS - DISEÑO