Zapata Galeano, Astrid JuliethRodríguez Villegas, Ana MaríaOsorio Ordoñez, Cristian Camilo2026-01-212026-01-212025-01-27Zapata, A. & Rodríguez, A. (2025). Agotamiento y Burnout en el Trabajo Doméstico: Una Mirada a la Realidad de las Trabajadoras en Medellín y Cali. [Trabajo de Grado, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio Uniminutohttps://hdl.handle.net/10656/23017Analizar el impacto del estrés laboral y el agotamiento en la vida cotidiana de las trabajadoras domésticas en Colombia, considerando su contexto sociocultural, para promover mejoras significativas en sus condiciones laborales y bienestar integralDetrás de las puertas de muchos hogares en Medellín y Cali, existe una realidad que pocas veces se discute: el agotamiento físico y emocional que viven día a día las trabajadoras del servicio doméstico. Esta investigación se sumerge en sus experiencias para entender cómo el estrés y el síndrome de burnout afectan sus vidas, en un contexto donde sus esfuerzos frecuentemente pasan desapercibidos. Las largas jornadas, la multiplicidad de tareas y la escasa protección social son solo la punta del iceberg de sus desafíos diarios. Para comprender a fondo esta situación, conversamos directamente con estas mujeres, escuchando sus historias y vivencias, mientras expertos en salud laboral y psicología nos ayudaron a interpretar el impacto de estas condiciones en su bienestar. Lo que encontramos fue revelador: el estrés no es simplemente un malestar pasajero, sino una constante que las acompaña, alimentada por la presión continua y la vulnerabilidad que enfrentan en su día a día. Las grietas en el sistema de protección laboral son evidentes, perpetuando un ciclo de marginación que afecta profundamente a estas trabajadoras. La conclusión es clara: Colombia necesita con urgencia un marco de políticas públicas que no solo reconozca la dignidad del trabajo doméstico, sino que también garantice activamente el bienestar mental y los derechos laborales de estas mujeres que sostienen tantos hogares en Medellín, Cali y todo el país.Behind the doors of many homes in Medellín and Cali, there is a reality that is rarely discussed: the physical and emotional exhaustion that domestic service workers experience every day. This research delves into their experiences to understand how stress and burnout affect their lives, in a context where their efforts often go unnoticed. The long hours, the multiplicity of tasks and the lack of social protection are just the tip of the iceberg of their daily challenges. To fully understand this situation, we spoke directly with these women, listening to their stories and experiences, while experts in occupational health and psychology helped us interpret the impact of these conditions on their well-being. What we found was revealing: stress is not simply a temporary discomfort, but a constant that accompanies them, fueled by the continuous pressure and vulnerability they face in their daily lives. The cracks in the labor protection system are evident, perpetuating a cycle of marginalization that deeply affects these workers. The conclusion is clear: Colombia urgently needs a public policy framework that not only recognizes the dignity of domestic work, but also actively guarantees the mental well-being and labor rights of these women who support so many households in Medellín, Cali and throughout the country77 páginasesAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Trabajo de Investigación e InnovaciónBurnoutEstrésSalud mentalTrabajo domésticoBurnoutStressMental healthDomestic workhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/