Instituto de Educacion Virtual y a Distancia2013-05-142013-05-142011http://hdl.handle.net/10656/1593Descargue en el vínculo con extensión .EXE, -al final de esta página-, apuntando al enlace con el botón alterno del mouse y seleccionando la opción *Guardar destino como* (IE) o *Guardar enlace como* (Firefox). Guarde el archivo en su computador y ábraloPresenta aspectos de la importancia al servicio al cliente como impacto operativo, financiero y comercialotheresCorporacion Universitaria Minuto de DiosSERVICIO AL CLIENTEMERCADEOLOGISTICA EN LOS NEGOCIOSObjeto de aprendizajeOpenAccess